NOTRE GARANTIE 10 ANS
Chez La Berge, nous avons à cœur de vous offrir des produits d'une qualité exceptionnelle.
C'est pourquoi nous garantissons nos articles pour une durée de 10 ans à compter de la date d'achat.
Ce que couvre la garantie :
- Défauts de fabrication (coutures, finitions, etc.)
- Défauts liés aux matériaux utilisés
- Usure prématurée due à une anomalie de production
Ce que la garantie ne couvre pas :
- Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inapproprié
- Les altérations causées par un usage non domestique (usage commercial)
- Les dommages causés par des incidents extérieurs
Conditions de la garantie :
Pour bénéficier de cette garantie, il est important de suivre les instructions d'entretien fournies avec chaque produit La Berge. Toute réclamation liée à la garantie devra être accompagnée de la preuve d'achat originale.
Si le défaut est couvert par la garantie, nous nous engageons à réexpédier gratuitement un produit de remplacement.
Comment faire une réclamation ?
Si vous constatez un défaut couvert par cette garantie, veuillez contacter notre service client à bonjour@laberge.fr ou par téléphone au 07 80 91 06 71 en fournissant les détails de votre achat ainsi que des photos du produit. Nous traiterons votre demande rapidement et vous informerons des étapes suivantes.
Exclusions de la garantie :
Cette garantie est valable uniquement pour les produits achetés directement via notre site internet ou nos revendeurs agréés. Les dommages causés par une utilisation abusive, une négligence, ou un entretien non conforme aux recommandations seront exclus de cette garantie.
Votre satisfaction avant tout :
Chez La Berge, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat irréprochable et des produits de qualité. Cette garantie de 10 ans reflète notre confiance en nos produits et notre volonté de vous accompagner dans le temps. En cas de doute, notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.