Chères clientes, chers clients,

Nous enregistrons actuellement un nombre de commandes sans précédent et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Cette forte demande engendre quelques défis : la plupart de nos produits sont désormais en précommande. Cette information est indiquée directement sous la sélection des tailles.

Notre priorité est de garantir une qualité irréprochable. La nouvelle version 2025 de nos produits nécessite un temps de production plus long. De plus, nous avons dû recommander une grande quantité de matières premières, nos prévisions initiales pour les six prochains mois ayant été largement dépassées.

Si vous constatez un retard sur votre commande, nous vous invitons à vérifier si les articles commandés sont bien en stock ou en précommande. Nous avons estimé une livraison pour le mois de mars.

Notre service client fait face à un volume exceptionnel de demandes et s’efforce de vous répondre dans les meilleures conditions. Un délai de réponse de 48 heures peut être observé. Toutes vos demandes seront bien prises en charge. Vous pouvez également nous contacter par téléphone. Si nous ne répondons pas immédiatement, c'est que nos conseillers – Alexane, Camille et Quentin – sont déjà en ligne. N’hésitez pas à laisser un message vocal, nous vous rappellerons dans l’ordre des appels reçus.

Encore un immense merci pour votre enthousiasme. Nous sentons que La Berge gagne en notoriété, et cela nous motive plus que jamais. De belles nouveautés sont en préparation : chaussons, peignoirs, drap de plage, robes de chambre en soie, trousses de toilette, ainsi qu’une nouvelle couleur. L’année 2025 s’annonce comme un tournant majeur pour La Berge.

L’équipe La Berge
12 février 2025