Termini e condizioni di vendita

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono aggiornate al 01/02/2026

1. Ddefinizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “ Termini e Condizioni Generali ") sono offerti dalla società La Berge Ltd (" La Compagnia ", " La Berge Ltd ",« La Banca  », « NOSTRO ,  Noi» e “ Nostro ), con sede principale in ul. Tsar Asen 11 Sofia 1000 Bulgaria con il numero UIC/PIC 207936751.

Il suo indirizzo email è ciao@laberge.fr.

La Società è proprietaria ed editore del sito web www.laberge.fr (di seguito “ il sito "). Il Sito è ospitato da Shopify Inc, la cui sede principale si trova a 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.

Il Sito offre al Cliente (di seguito “ il Cliente ») la possibilità di Questo sito permette di acquistare accessori e biancheria per il bagno di fascia alta.   (di seguito il “ Prodotti ").  

Prima di qualsiasi utilizzo del Sito, il Cliente deve assicurarsi di disporre dei mezzi tecnici e informatici che gli consentono di utilizzare il Sito e di ordinare i Prodotti sul Sito, e che il suo browser consenta un accesso sicuro al Sito. Il Cliente deve inoltre assicurarsi che la configurazione informatica del proprio hardware/apparecchiatura sia in buone condizioni e non contenga virus.

1. Applicazione e opponibilitàe delle Condizioni Generali

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è quello di definire l'insieme delle condizioni alle quali la Società commercializza ai Clienti i Prodotti offerti in vendita sul Sito. Si applicano pertanto a qualsiasi Ordine (di seguito “ Ordine ») dei Prodotti immessi sul Sito dal Cliente.

Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali prima di effettuare l'Ordine.

La convalida dell'Ordine costituisce pertanto accettazione delle presenti Condizioni Generali. Queste sono regolarmente aggiornate, le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore sul Sito alla data in cui viene effettuato l'Ordine. 

Qualsiasi condizione contraria posta dal Cliente sarebbe pertanto, in mancanza di espressa accettazione, inopponibile nei confronti della Società indipendentemente dal momento in cui sia stata portata alla sua attenzione.

Il fatto che la Società non si avvalga in un dato momento di alcuna disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come una rinuncia al suo diritto di avvalersi successivamente di qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. Ordinare prodotti sul sito 

La Società si riserva il diritto di correggere il contenuto del Sito in qualsiasi momento.

Il Cliente può trovare sulla pagina del prodotto il periodo durante il quale, o la data fino alla quale, sono disponibili sul mercato i pezzi di ricambio essenziali per l'utilizzo del prodotto. 

I Prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, una minima variazione nel colore del/i prodotto/i non impegna la responsabilità dell'Azienda e non pregiudica la validità della vendita.  

Il Cliente seleziona il/i Prodotto/i che desidera acquistare e può accedere in ogni momento al riepilogo del suo Ordine.

Il riepilogo dell'Ordine presenta l'elenco del/i Prodotto/i selezionato/i dal Cliente e include eventuali costi aggiuntivi come il prezzo di consegna aggiunto al prezzo del/i Prodotto/i dell'Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare il suo Ordine e correggere eventuali errori prima di accettare il suo Ordine.

Dopo aver avuto accesso al riepilogo del proprio Ordine, il Cliente conferma l'accettazione del proprio Ordine selezionando la casella di convalida T&C, quindi facendo clic sull'icona di convalida dell'Ordine. La dicitura “Ordine con obbligo di pagamento” o una formula simile priva di qualsiasi ambiguità appare accanto all'icona di convalida dell'Ordine al fine di garantire che il Cliente riconosca esplicitamente il proprio obbligo di pagare l'Ordine.

Dopo l'accettazione delle Condizioni Generali e la convalida dell'Ordine con obbligo di pagamento, il contratto è validamente concluso tra la Società e il Cliente e li vincola irrevocabilmente.

Dopo la convalida del suo Ordine e per poter procedere al pagamento, il Cliente inserisce i dati di contatto ai quali desidera ottenere la consegna dei Prodotti, e la fatturazione se diversi. Il processo di consegna è descritto all'articolo 5 delle presenti Condizioni Generali.  

La Società gli invia quindi una conferma d'Ordine via e-mail, comprendente gli elementi di riepilogo del suo Ordine e gli indirizzi di consegna e, ove applicabile, di fatturazione forniti.

Dopo aver convalidato i dettagli di consegna e, ove applicabile, la fatturazione, il Cliente procede al pagamento del proprio Ordine secondo i termini di seguito specificati. 

1. Prezzo dell'ordine e termini di pagamento

I prezzi sono indicati sul Sito nelle descrizioni dei Prodotti, in euro ed IVA esclusa e tutte le tasse incluse. 

L'importo totale è indicato nel riepilogo dell'Ordine, prima che il Cliente accetti le presenti Condizioni Generali, convalidi il suo Ordine, fornisca e convalidi la consegna e, ove applicabile, i dettagli di fatturazione e proceda al pagamento. L'importo totale è indicato con tutte le tasse incluse.

L'Ordine dei Prodotti sul Sito è pagabile in Euro. Il pagamento integrale dovrà essere effettuato il giorno dell'Ordine da parte del Cliente, tramite carta di credito, salvo che condizioni particolari di vendita siano espressamente accettate dal Cliente e dalla Società.  

In caso di pagamento con carta di credito, il Sito utilizza il sistema di sicurezza di stripe, fornitore di servizi specializzato nella sicurezza dei pagamenti online. Questo sistema garantisce al Cliente la totale riservatezza delle proprie informazioni bancarie. La transazione bancaria tramite carta di credito, effettuata tra il Cliente ed il sistema sicuro, è quindi completamente crittografata e protetta. Le coordinate bancarie del Cliente non vengono archiviate elettronicamente dalla Società. 

Il Cliente garantisce alla Società di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento al momento dell'invio dell'Ordine.

La Società si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi esecuzione e/o consegna di un Ordine, qualunque sia la sua natura e il livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma che potrebbe essere dovuta dal Cliente alla Società, in caso di incidente di pagamento, o in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del sito e al pagamento di un Ordine.

1. Utilizzo dei servizi/consegna 

I prodotti offerti sul Sito possono essere consegnati nella Francia metropolitana 

La Società si impegna a consegnare il/i prodotto/i entro un termine non superiore a 15 giorni lavorativi dalla data dell'Ordine.  

Il Cliente viene informato via e-mail, quando l'Ordine è pronto, della sua spedizione. Il(i) prodotto(i) ordinato(i) viene(i) consegnato(i) all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'invio dell'Ordine alle condizioni specificate nell'Articolo 3 delle presenti Condizioni Generali.

È responsabilità esclusiva del Cliente fornire informazioni accurate e complete relative ai dettagli di consegna quando effettua l'ordine sul nostro sito. Ciò include:

• Nome e cognome del destinatario.
• l'indirizzo di consegna.
• Numero di telefono (facoltativo)
• Qualsiasi altra informazione rilevante necessaria per la corretta consegna dell'ordine.

In caso di errore nell'inserimento dei dati di consegna da parte del cliente, con conseguente consegna del pacco a un indirizzo errato, La Berge non può essere ritenuta responsabile. Essendo il pacco considerato consegnato all'indirizzo indicato dal cliente, l'ordine sarà considerato completo al momento della conferma di consegna da parte del corriere.

Se il Cliente viene a conoscenza di un errore nelle informazioni di consegna dopo aver finalizzato l'ordine, è responsabilità del Cliente contattare immediatamente il nostro servizio clienti per tentare di correggere l'errore prima di spedire l'ordine. Tuttavia, La Berge non garantisce che le modifiche possano essere prese in considerazione se l'ordine è già stato spedito.

Nel caso in cui il pacco venga consegnato ad un indirizzo errato a causa di un errore di inserimento da parte del cliente, è responsabilità del cliente contattare i residenti all'indirizzo indicato per tentare di recuperare il proprio pacco. La Berge non fornirà alcun rimborso né invierà un nuovo prodotto gratuitamente se il pacco viene smarrito o non recuperato a causa di questo errore.

Il Cliente potrà seguire la consegna del proprio Ordine contattando il servizio clienti, il cui numero figura all'articolo 6.2 delle presenti Condizioni Generali.  

1. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o per qualsiasi reclamo, il Cliente dovrà rivolgersi, in via prioritaria, al servizio clienti della Società, al fine di consentire a quest'ultimo di cercare di trovare una soluzione al problema.

Il servizio clienti della Società è disponibile dalle 9:00 alle 17:00. dal lunedì al venerdì utilizzando i seguenti recapiti:  

• E-mail : bonjour@laberge.fr 
• Telefono : +33 (0) 7 80 91 06 71 (numero gratuito e tariffa non premium)
• Posta :ul. Zar Asen 11 Sofia 1000 Bulgaria

1. GARANZIE lUGUALE E COMMERCIALE 

Tutti i prodotti offerti dalla Società sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla legge, e in particolare dagli articoli L.217-4, L.217-5 e L.217-12 del Codice del Consumo, e alla garanzia contro i difetti nascosti prevista dagli articoli 1641 e 1648, primo comma, del Codice Civile:

Il prodotto non conforme verrà sostituito o riparato secondo i termini di costo previsti dal Codice del Consumo.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa.

Pertanto il Cliente:

(i) beneficia di un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per agire in merito al difetto di conformità del Prodotto

(ii) è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene durante i dieci (6) mesi successivi alla consegna del prodotto,

(iii) potrà scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo. 

Inoltre, il Cliente può valere anche la garanzia legale per i vizi occulti della cosa venduta, ai sensi degli articoli 1641 e ss. del codice civile. La Garanzia Legale per i vizi occulti consente al Cliente, entro due anni dalla scoperta del difetto, di rimborsare un Prodotto che risulti non idoneo al suo utilizzo. 

La garanzia sui difetti nascosti consente al Cliente di essere protetto contro i difetti nascosti del prodotto acquistato che ne impediscono l'uso o lo compromettono a tal punto che il Cliente non lo avrebbe acquistato.

Il Cliente ha quindi la scelta tra due opzioni: trattenere il prodotto e chiedere una riduzione del prezzo, oppure restituire il prodotto e chiedere il rimborso del prezzo pagato, ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.

Si richiamano le seguenti disposizioni di legge:

Arte. L217-4 del Codice del Consumo:''Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità..’’
Arte. L217-5 del Codice del Consumo: '' Il bene è conforme al contratto: 1° Se è idoneo all'uso abituale previsto da un bene simile e, ove applicabile (a) se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; b) se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. ''
Arte. L217-7 del Codice del Consumo: '' I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono già esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti d'occasione tale termine è fissato in sei mesi. Il venditore può contrastare tale presunzione se questa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità lamentato.. ''
Arte. L217-8 del Codice del Consumo: '' L'acquirente ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto. Non può, tuttavia, contestare la conformità invocando un difetto che conosceva o non poteva ignorare al momento della conclusione del contratto. Lo stesso vale quando il difetto ha origine nei materiali da lui stesso forniti. ''
Arte. L217-9 del Codice del Consumo: '' In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altro metodo, tenuto conto del valore della merce o dell'importanza del difetto. Egli è poi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente. ''
Arte. L217-10 del Codice del Consumo: '' Se la riparazione e la sostituzione della merce non sono possibili, l'acquirente può restituire la merce e farsi rimborsare il prezzo oppure trattenere la merce e farsi rimborsare parte del prezzo. Ha la stessa facoltà: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° O se questa soluzione non può essere realizzata senza grossi inconvenienti per lui, tenendo conto della natura dell'immobile e dell'uso che desidera. Tuttavia, la vendita non potrà essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità.. ''
Arte. L217-11 del Codice del Consumo: '' L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non impediscono la concessione del risarcimento dei danni. ''
Arte. L217-12 del Codice del Consumo:''L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene. ''
Arte. L217-13 del Codice del Consumo:''Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione derivante da vizi redibitori quali risultanti dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civile o qualsiasi altra azione di carattere contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge.. ''
Arte. 1641 del codice civile: '' Il venditore è vincolato dalla garanzia per i vizi nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata o che ne riducono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o l'avrebbe pagata solo a un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza. ''
Art.1642 del Codice Civile: '' Il venditore non è responsabile per difetti apparenti dei quali l'acquirente è riuscito a convincersi. ''
Arte. 1643 del codice civile: '' Egli risponde dei difetti nascosti, anche se non ne è a conoscenza, a meno che, in questo caso, non abbia stabilito di non essere tenuto a fornire alcuna garanzia..’’
Arte. 1644 del codice civile: '' Nel caso degli articoli 1641 e 1643, l'acquirente ha la scelta tra restituire la cosa e farsi rimborsare il prezzo, oppure trattenere la cosa e farsi rimborsare parte del prezzo. ''
Arte. 1646 del codice civile: '' Se il venditore non è a conoscenza dei difetti dell'oggetto, sarà tenuto soltanto a restituire il prezzo e a rimborsare all'acquirente le spese sostenute per la vendita.. ''
Arte. 1648 del codice civile : '' L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. (…) ''

Se un Cliente ritiene di aver ricevuto un prodotto che ritiene difettoso o non conforme, dovrà contattare la Società, il più presto possibile dopo aver ricevuto l'Ordine, al seguente indirizzo e-mail: bonjour@laberge.fr, o tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: La Berge Ltd ul. Tsar Asen 11 Sofia 1000 Bulgaria, specificando il difetto o la non conformità in questione.

Sarà cura del Cliente fornire l'eventuale giustificazione per la designazione di vizi apparenti e/o anomalie riscontrate. Il Cliente dovrà concedere alla Società ogni opportunità per individuare tali difetti o non conformità e per porvi rimedio, se necessario. Egli si asterrà dall'intervenire personalmente o dal coinvolgere terzi a tale scopo.

Qualora i difetti e/o le anomalie vengano confermati dalla Società, quest'ultima provvederà poi ad inviare al Cliente le istruzioni su come procedere dopo essere venuta a conoscenza della denuncia così formulata e, se necessario, sostituirà il prodotto per il quale la Società sarebbe stata indotta a constatare il difetto di conformità, ovvero il difetto.

Nel caso in cui il cambio del prodotto sia impossibile, la Società sarà tenuta a rimborsare il Cliente entro quattordici giorni dal ricevimento del prodotto. Il rimborso verrà effettuato su proposta della Società mediante accredito sul conto bancario del Cliente, potendo il Cliente optare per un metodo di rimborso diverso da quello proposto.  

1. Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna a rispettare quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.

Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito  secondo le istruzioni della Società.

Il Cliente accetta di utilizzare il Sito esclusivamente per uso personale, in conformità alle presenti Condizioni Generali. A questo proposito, il Cliente si impegna ad astenersi da:

• Utilizzare il Sito in qualsiasi modo illegale, per qualsiasi scopo illegale o in qualsiasi modo incompatibile con i presenti Termini e Condizioni Generali;
• Vendere, copiare, riprodurre, affittare, prestare, distribuire, trasferire o concedere in sublicenza tutto o parte del contenuto che appare sul Sito o decompilare, decodificare, disassemblare, modificare, visualizzare in una forma leggibile dal Cliente, tentare di scoprire qualsiasi codice sorgente o utilizzare qualsiasi software che attivi o comprenda tutto o parte del Sito;
• Tentare di ottenere un accesso non autorizzato al sistema informatico del Sito o intraprendere qualsiasi attività che interrompa, diminuisca la qualità o interferisca con le prestazioni o deteriora la funzionalità del Sito;
• Utilizzare il Sito per scopi abusivi introducendo deliberatamente virus o qualsiasi altro programma dannoso e tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al Sito;
• Violare i diritti di proprietà intellettuale della Società e/o rivendere o tentare di rivendere i prodotti a terzi; 
• Denigrare il Sito e/o i prodotti nonché la Società sui social network e su qualsiasi altro mezzo di comunicazione. 

Se, per qualsiasi motivo, la Società ritiene che il Cliente non rispetti le presenti Condizioni Generali, la Società potrà in qualsiasi momento, e a sua esclusiva discrezione, rimuovergli l'accesso al Sito e adottare tutte le misure comprese eventuali azioni legali civili e penali contro di lui.

1. Diritto a restrazione 

Ai sensi degli articoli L.221-18 e segg. del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento dell'ultimo prodotto ordinato sul Sito per esercitare il proprio diritto di recesso nei confronti della Società, senza dover fornire motivazioni o pagare alcuna penalità. 

Tutti i Prodotti/Servizi possono essere soggetti a recesso, ad eccezione di quelli esclusi dall'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, riprodotto di seguito: 

Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

1° La fornitura di servizi interamente eseguita prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata previo consenso espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso;

2° La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che esulano dal controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

3° Fornitura di beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati;

4° Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

5° Fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute;

6° Fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per la loro natura, si mescolano inscindibilmente con altri articoli;

7° Fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista;

8° Lavori di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;

9° Fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;

10° Fornitura di un giornale, periodico o rivista, esclusi i contratti di abbonamento;

11° Conclusa ad asta pubblica;

12° Fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, servizi di trasporto merci, noleggio auto, ristorazione o attività ricreative che devono essere forniti in una data o periodo determinati;

13° Fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto fisico la cui esecuzione è iniziata previo accordo espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso dall'Ordine, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione di recedere utilizzando il modulo di recesso fornito in allegato o mediante una dichiarazione inequivocabile, senza fornire motivazioni. Il Cliente può comunicare la sua decisione di recesso alla Società con qualsiasi mezzo, in particolare inviandola per posta alla Società al seguente indirizzo:La Berge Ltd ul. Zar Asen 11 Sofia 1000 Bulgaria o tramite e-mail a bonjour@laberge.fr. 

In caso di comunicazione alla Società da parte del Cliente della sua decisione di recedere, qualunque sia il mezzo utilizzato, la Società gli invierà immediatamente una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (in particolare tramite posta elettronica). 

Il Cliente dovrà restituire il/i prodotto/i nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti e con tutti gli elementi di imballaggio, gli accessori e le istruzioni (anche se il/i prodotto/i è o è stato disimballato), nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla notifica della decisione di recedere dal presente contratto. In conformità con la legge, il Cliente è responsabile dei costi di restituzione del/i prodotto/i. 

In caso di recesso da parte del Cliente, il rimborso del/i Prodotto/i che è o è stato oggetto del diritto di recesso viene effettuato dalla Società mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti espressamente un mezzo diverso. In ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente. Il rimborso viene effettuato nel più breve tempo possibile dalla Società e comunque entro 30 giorni dal giorno di ricevimento del/i prodotto/i restituito/i dal Cliente.  

Ai sensi dell'articolo L.221-23 del Codice del Consumo, il Cliente è informato che la sua responsabilità nei confronti della Società è limitata esclusivamente al deprezzamento del prodotto o dei prodotti restituiti a seguito dell'esercizio del suo diritto di recesso, risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo o questi beni. 

1. Responsabilitàe

La Società implementa tutte le misure per garantire che al Cliente vengano forniti, in condizioni ottimali, prodotti di qualità. Tuttavia, non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per qualsiasi inadempimento o cattiva esecuzione di tutte o parte delle prestazioni previste dal contratto, che sia imputabile al Cliente, o ad un atto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo al contratto, o a un caso di forza maggiore. Più in generale, qualora la Società dovesse essere ritenuta responsabile, non potrà in nessun caso accettare di risarcire il Cliente per danni indiretti o la cui esistenza e/o entità non sia dimostrabile da prove. 

La Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni causati dall'uso improprio di uno dei suoi prodotti o dal mancato rispetto delle precauzioni d'uso e delle condizioni di igiene, conservazione e sicurezza durante l'utilizzo di uno dei suoi Prodotti/Servizi.

Il Sito può contenere collegamenti ad altri siti non pubblicati o controllati dalla Società, la quale non può essere ritenuta responsabile del funzionamento, del contenuto o di qualsiasi elemento presente o ottenuto attraverso questi siti.

La creazione di tali collegamenti o il riferimento a qualsiasi informazione, articolo o servizio fornito da terzi non può e non deve essere interpretato come un'approvazione espressa o tacita, da parte della Società, di questi siti e di questi elementi né dei loro contenuti.

La Società non è responsabile della disponibilità di questi siti e non può controllarne il contenuto o convalidare la pubblicità, i prodotti e altre informazioni diffuse su questi siti.

Si prevede espressamente che la Società non potrà in nessun caso, a nessun titolo, essere ritenuta responsabile nel caso in cui i dispositivi informatici o il sistema di messaggistica elettronica dei Clienti respingano, ad esempio per motivi anti-spam, i messaggi di posta elettronica inviati dalla Società, ed in particolare, senza che tale elenco sia esaustivo, la copia della ricevuta di pagamento, l'estratto conto riepilogativo dell'Ordine o l'e-mail di tracciamento della spedizione.

Il Cliente ha piena conoscenza di quanto previsto dal presente articolo ed in particolare delle suddette garanzie e limitazioni di responsabilità, condizioni essenziali senza le quali la Società non avrebbe mai concluso un contratto.

1. Sicurezza

Il Cliente si impegna a non compromettere la sicurezza del Sito. A tal fine si impegna a non effettuare alcun accesso e/o manutenzione fraudolenta al sistema informativo della Società. Il Cliente non può inoltre danneggiare o ostacolare il sistema informativo della Società. In difetto, la Società potrà adottare qualsiasi provvedimento nei suoi confronti ed in particolare incorrere nella responsabilità penale ex artt. 323-1 e ss. del Codice Penale. 

1. Proprietarioestate intellettuale e dati personali

Tutti gli elementi di questo Sito e del Sito stesso sono protetti da copyright, legge sui marchi, disegni e modelli e/o tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale. Tali elementi sono di proprietà esclusiva della Società. Tutti questi diritti sono riservati per il mondo intero.

Il nome e il marchio, i loghi, i disegni e i modelli, le lettere stilizzate, i segni figurativi e tutti i segni rappresentati su questo Sito sono e rimarranno di proprietà esclusiva della Società.

Nessun titolo o diritto di sorta su materiale o software verrà ottenuto scaricando o copiando materiale da questo Sito. Al Cliente è severamente vietato riprodurre (tranne che per uso personale e non commerciale), pubblicare, modificare, trasmettere, distribuire, mostrare, rimuovere, eliminare, aggiungere a questo Sito e gli elementi e il software in esso contenuti, né modificarli o eseguire qualsiasi lavoro utilizzandoli come base, né vendere o partecipare a qualsiasi vendita in relazione a questo Sito, agli elementi di questo Sito o a qualsiasi software ad esso relativo.

La Società concede al Cliente una licenza non esclusiva per l'utilizzo del Sito. La presente licenza è strettamente personale e non può in nessun caso essere ceduta o trasferita a terzi. La licenza è concessa per la durata di utilizzo del Sito.

Qualsiasi utilizzo da parte del Cliente dei nomi aziendali, dei marchi e dei segni distintivi appartenenti alla Società è severamente vietato salvo espresso e preventivo consenso della Società.

La Società comprende che la protezione dei dati e della privacy è un problema per tutti gli utenti Internet che visitano il Sito. La Società si impegna, in conformità alla normativa GDPR, a rispettare la tua privacy e a proteggere i tuoi dati personali, cioè idonei a identificarti direttamente o indirettamente come persona. 

Nell'ambito dell'ordine, la Società si propone di raccogliere i dati personali del Cliente. La Società si impegna a proteggere i dati personali dei clienti.

I file contenenti i dati personali necessari per l'ordine sono conservati, in particolare, sui server del Sito ospitante. Questo fornitore di servizi garantisce la conformità ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La Società non comunica né commercia i dati personali dei clienti.

In fase di ordine sul Sito, il Cliente acconsente espressamente alla raccolta e al trattamento dei suoi dati personali necessari per effettuare gli ordini.

Lo scopo dei dati personali raccolti dalla Società è quello di consentire il completamento dell'ordine. I vari dati personali non saranno conservati più del necessario rispetto agli scopi per i quali sono stati raccolti, anche con riguardo all'adempimento di obblighi legali o fiscali.

Conformemente alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004, conosciuta come "Informatique et Libertés", e del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), previa prova della propria identità, qualsiasi Cliente, qualunque sia la sua nazionalità, ha il diritto di accedere, modificare e cancellare i propri dati di carattere personale. Ciascun Cliente ha inoltre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati e ha inoltre il diritto alla portabilità dei dati nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano. 

Ai fini dell'applicazione della presente clausola e, in particolare, per garantire la riservatezza del trattamento dei dati del Cliente, la Società ha designato, in conformità con quanto previsto dal regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), un delegato alla protezione dei dati, che può essere contattato al seguente indirizzo: bonjour@laberge.fr

In ogni caso, ogni Cliente ha il diritto di proporre qualsiasi reclamo alla CNIL.

1. Notiziario

Selezionando la casella prevista a tale scopo o dando espressamente il suo consenso a tale scopo, il Cliente accetta che la Società possa inviargli, con la frequenza e nella forma da essa stabilite, una newsletter (lettera informativa) che può contenere informazioni relative alla sua attività.

Quando il Cliente seleziona la casella prevista a tale scopo nel processo di registrazione sul Sito per effettuare l'Ordine, accetta di ricevere offerte commerciali dalla Società per Prodotti simili a quelli ordinati. 

I clienti avranno la possibilità di cancellarsi dalla newsletter cliccando sul link previsto a tale scopo, presente in ciascuna delle newsletter (newsletter).

1. Elenco degli oppositori alla propaganda telefonica e alle campagne di opposizione. contenzioso e mediazione

Il Cliente ha la possibilità di registrarsi gratuitamente su una lista di opposizione telefonica BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) per non essere più contattato telefonicamente da un professionista con il quale non ha un rapporto contrattuale in corso, ai sensi della legge n. 2014-344 del 17 marzo 2014 relativa ai consumi.

Qualsiasi consumatore ha la possibilità di registrarsi gratuitamente a questo elenco sul sito. https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, La Berge si avvale del servizio di mediazione offerto da SAS Vivons Mieux Ensemble, registrato presso il RCS di Nancy con il numero 820 862 241.

In caso di controversia legata ad un ordine o all'esecuzione di un contratto di vendita, e dopo aver contattato il nostro servizio clienti senza aver ottenuto una soluzione soddisfacente, hai la possibilità di chiamare gratuitamente il mediatore del consumatore designato.

Tutte le informazioni necessarie per questo processo sono accessibili sul loro sito: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

Inoltre, è a tua disposizione anche una piattaforma europea dedicata alla risoluzione online delle controversie dei consumatori: https://ec.europa.eu/consumers/odr Permette di trasmettere il tuo reclamo a un organismo di mediazione competente nell'Unione Europea.