Verkaufsbedingungen

 

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben den Stand vom 01.02.2026

1. DDefinitionen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „ Allgemeine Geschäftsbedingungen ") werden von der Firma La Berge Ltd angeboten (" Das Unternehmen "," La Berge Ltd ", « Die Bank  », « UNSER ,  Wir» und „ unser ), mit Sitz in der ul. Zar Asen 11 Sofia 1000 Bulgarien unter UIC/PIC-Nummer 207936751.

Seine E-Mail-Adresse lautet hallo@laberge.fr.

Das Unternehmen ist Eigentümer und Herausgeber der Website www.laberge.fr (im Folgenden „ die Website "). Die Website wird von Shopify Inc. gehostet, deren Hauptsitz sich in  befindet.126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Kanada.

Die Website bietet dem Kunden (im Folgenden „ der Kunde ») Auf dieser Website können Sie hochwertige Accessoires und Bettwäsche für das Badezimmer erwerben.   (im Folgenden „ Produkte ").  

Vor jeder Nutzung der Website muss der Kunde sicherstellen, dass er über die technischen und IT-Mittel verfügt, die es ihm ermöglichen, die Website zu nutzen und die Produkte auf der Website zu bestellen, und dass sein Browser einen sicheren Zugriff auf die Website ermöglicht. Der Kunde muss außerdem sicherstellen, dass die Computerkonfiguration seiner Hardware/Ausrüstung in gutem Zustand ist und keine Viren enthält.

1. Anwendung und Widerspruchsfähigkeite der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, alle Bedingungen festzulegen, unter denen das Unternehmen die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte an Kunden vermarktet. Sie gelten daher für jede Bestellung (im Folgenden „ Befehl ») der vom Kunden auf der Website eingestellten Produkte.

Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben.

Die Bestätigung der Bestellung stellt daher die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Diese werden regelmäßig aktualisiert. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft waren. 

Jede gegenteilige Bedingung des Kunden wäre daher ohne ausdrückliche Annahme gegenüber dem Unternehmen nicht durchsetzbar, unabhängig davon, wann sie ihm zur Kenntnis gebracht wurde.

Die Tatsache, dass das Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Anspruch nimmt, kann nicht als Verzicht auf sein Recht ausgelegt werden, später von einer Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen Gebrauch zu machen.

1. Bestellen von Produkten auf der Website 

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit zu korrigieren.

Der Kunde kann auf der Produktseite den Zeitraum bzw. das Datum finden, bis zu dem die für die Nutzung des Produkts erforderlichen Ersatzteile auf dem Markt verfügbar sind. 

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Eine geringfügige Abweichung in der Farbe des/der Produkte(s) unterliegt jedoch nicht der Verantwortung des Unternehmens und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Verkaufs.  

Der Kunde wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte, und kann jederzeit auf die Zusammenfassung seiner Bestellung zugreifen.

Die Bestellübersicht enthält eine Liste der vom Kunden ausgewählten Produkte und enthält alle zusätzlichen Kosten, wie z. B. den Lieferpreis, der zum Preis der Produkte der Bestellung hinzukommt. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu ändern und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er seine Bestellung annimmt.

Nachdem der Kunde auf die Zusammenfassung seiner Bestellung zugegriffen hat, bestätigt er die Annahme seiner Bestellung, indem er das Feld „AGB-Validierung“ ankreuzt und dann auf das Symbol „Bestellungsvalidierung“ klickt. Neben dem Bestellbestätigungssymbol erscheint der Hinweis „Zahlungspflichtige Bestellung“ oder eine ähnliche, eindeutige Formel, um sicherzustellen, dass der Kunde seine Zahlungspflicht für die Bestellung ausdrücklich anerkennt.

Nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bestätigung der Bestellung mit Zahlungsverpflichtung kommt der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden wirksam zustande und bindet sie unwiderruflich.

Nach der Bestätigung seiner Bestellung und um mit der Zahlung fortfahren zu können, gibt der Kunde die Kontaktdaten ein, an die er die Lieferung der Produkte und gegebenenfalls eine Rechnungsstellung erhalten möchte. Der Liefervorgang ist in Artikel 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.  

Anschließend sendet ihm das Unternehmen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zu, die die Elemente der Zusammenfassung seiner Bestellung sowie die angegebenen Liefer- und ggf. Rechnungsadressen enthält.

Nach der Bestätigung seiner Lieferdaten und gegebenenfalls der Rechnungsstellung beginnt der Kunde mit der Zahlung seiner Bestellung gemäß den unten angegebenen Bedingungen. 

1. Bestellpreis und Zahlungsbedingungen

Die Preise sind auf der Website in den Produktbeschreibungen angegeben, in Euro und ohne Steuern und inklusive aller Steuern. 

Der Gesamtbetrag wird in der Bestellübersicht angegeben, bevor der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, seine Bestellung bestätigt, seine Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsdetails angibt und validiert und mit der Zahlung fortfährt. Dieser Gesamtbetrag ist inklusive aller Steuern angegeben.

Die Bestellung von Produkten auf der Website ist in Euro zahlbar. Die vollständige Zahlung muss am Tag der Bestellung durch den Kunden per Kreditkarte erfolgen, es sei denn, der Kunde und das Unternehmen akzeptieren ausdrücklich besondere Verkaufsbedingungen.  

Bei Zahlung per Kreditkarte nutzt die Website das Sicherheitssystem von Stripe, einem auf Online-Zahlungssicherheit spezialisierten Dienstleister. Dieses System garantiert dem Kunden die absolute Vertraulichkeit seiner Bankdaten. Die Banktransaktion per Kreditkarte, die zwischen dem Kunden und dem sicheren System durchgeführt wird, ist daher vollständig verschlüsselt und geschützt. Die Bankdaten des Kunden werden vom Unternehmen nicht elektronisch gespeichert.

Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er bei der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der Zahlungsmethode verfügt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von der Art und dem Grad der Ausführung auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Kunde dem Unternehmen möglicherweise geschuldete Beträge nicht oder nur teilweise bezahlt, im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Zahlung einer Bestellung.

1. Inanspruchnahme von Dienstleistungen/Lieferung 

Die auf der Website angebotenen Produkte können auf das französische Festland geliefert werden 

Das Unternehmen verpflichtet sich, das/die Produkt(e) innerhalb einer Frist von höchstens 15 Werktagen ab Bestelldatum zu liefern.  

Sobald seine Bestellung fertig ist, wird der Kunde per E-Mail über den Versand informiert. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse unter den in Artikel 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung auf unserer Website genaue und vollständige Angaben zu den Lieferdetails zu machen. Dazu gehört:

• Der Vor- und Nachname des Empfängers.
• die Lieferadresse.
• Telefonnummer (optional)
• Alle weiteren relevanten Informationen, die für die erfolgreiche Lieferung der Bestellung erforderlich sind.

Im Falle eines Fehlers bei der Eingabe der Lieferinformationen durch den Kunden, der dazu führt, dass das Paket an eine falsche Adresse geliefert wird, kann La Berge nicht haftbar gemacht werden. Das Paket gilt als an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert und die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald der Spediteur die Lieferung bestätigt hat.

Wenn dem Kunden nach Abschluss der Bestellung ein Fehler in den Lieferinformationen auffällt, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sich umgehend an unser Kundendienstteam zu wenden, um zu versuchen, den Fehler vor dem Versand der Bestellung zu beheben. La Berge übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass Änderungen berücksichtigt werden können, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Für den Fall, dass das Paket aufgrund eines Eingabefehlers des Kunden an eine falsche Adresse geliefert wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Bewohner der angegebenen Adresse zu kontaktieren, um zu versuchen, ihr Paket zurückzuholen. La Berge gewährt keine Rückerstattung oder sendet kein kostenloses neues Produkt, wenn das Paket aufgrund dieses Fehlers verloren geht oder nicht wiederhergestellt werden kann.

Der Kunde kann die Lieferung seiner Bestellung verfolgen, indem er sich an den Kundendienst wendet, dessen Nummer in Artikel 6.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt ist.  

1. Kundendienst

Bei Anfragen zu Informationen, Erläuterungen oder Beschwerden muss sich der Kunde vorrangig an den Kundendienst des Unternehmens wenden, damit dieser versuchen kann, eine Lösung für das Problem zu finden.

Der Kundenservice des Unternehmens ist von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar. Montag bis Freitag unter folgenden Kontaktdaten:  

• E-Mail : bonjour@laberge.fr 
• Telefon : +33 (0) 7 80 91 06 71 (kostenlose Nummer und Nicht-Premium-Tarif)
• Post : ul. Zar Asen 11 Sofia 1000 Bulgarien

1. GARANTIEN LGLEICH UND KOMMERZIELL 

Alle vom Unternehmen angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, insbesondere den Artikeln L.217-4, L.217-5 und L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes, sowie der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 und 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches:

Das nicht konforme Produkt wird gemäß den im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Kostenbedingungen ersetzt oder repariert.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.

So der Kunde:

(i) verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts, um Maßnahmen wegen mangelnder Konformität des Produkts zu ergreifen

(ii) ist während der zehn (6) Monate nach Lieferung des Produkts von der Pflicht zum Nachweis des Vorliegens einer Vertragswidrigkeit der Waren befreit,

(iii) kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes. 

Darüber hinaus kann der Kunde auch die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. in Anspruch nehmen. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel ermöglicht es dem Kunden, innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels ein Produkt zu erstatten, das sich als für seinen Gebrauch ungeeignet erweist. 

Die Garantie für versteckte Mängel ermöglicht es dem Kunden, sich vor versteckten Mängeln des gekauften Produkts zu schützen, die dessen Verwendung verhindern oder es so stark beeinträchtigen, dass der Kunde es nicht gekauft hätte.

Der Kunde hat dann die Wahl zwischen zwei Möglichkeiten: das Produkt zu behalten und eine Preisminderung zu verlangen oder das Produkt zurückzugeben und die Rückerstattung des gezahlten Preises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu verlangen.

Folgende Rechtsvorschriften werden in Erinnerung gerufen:

Kunst. L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes:''Der Verkäufer liefert die Ware vertragsgemäß und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden..''
Kunst. L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: '' Die Ware entspricht dem Vertrag: 1° wenn sie für den üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwarteten Verwendungszweck geeignet ist und gegebenenfalls (a) wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat; (b) wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet ist. ''
Kunst. L217-7 des Verbraucherschutzgesetzes: '' Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, wird davon ausgegangen, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird. Für gebraucht verkaufte Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann dieser Vermutung widersprechen, wenn sie mit der Art der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.. ''
Kunst. L217-8 des Verbraucherschutzgesetzes: '' Der Käufer hat das Recht zu verlangen, dass die Ware vertragsgemäß ist. Er kann die Vertragsmäßigkeit jedoch nicht mit der Berufung auf einen Mangel bestreiten, den er kannte oder bei Vertragsschluss nicht hätte ignorieren können. Dasselbe gilt, wenn der Mangel seine Ursache in den von ihm selbst gelieferten Materialien hat. ''
Kunst. L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes: '' Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung der Ware. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl zu Kosten führt, die angesichts des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig im Vergleich zur anderen Methode sind. Er ist dann verpflichtet, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen, sofern dies nicht unmöglich ist.''
Kunst. L217-10 des Verbraucherschutzgesetzes: '' Wenn Reparatur und Ersatz der Ware nicht möglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Die gleiche Möglichkeit steht ihm offen: 1° Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 angeforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Beschwerde des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung unter Berücksichtigung der Art der Immobilie und der von ihm angestrebten Nutzung nicht ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn möglich ist. Der Verkauf kann jedoch nicht storniert werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.. ''
Kunst. L217-11 des Verbraucherschutzgesetzes: '' Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt kostenlos für den Käufer. Dieselben Bestimmungen stehen der Gewährung von Schadensersatz nicht entgegen. ''
Kunst. L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes:''Die Verjährungsfrist für die Klage wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. ''
Kunst. L217-13 des Verbraucherschutzgesetzes:''Die Bestimmungen dieses Abschnitts berauben den Käufer nicht des Rechts, die Klage wegen Sachmängeln gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches oder jede andere gesetzlich anerkannte Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art geltend zu machen.. ''
Kunst. 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: '' Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte.''
Art. 1642 des Bürgerlichen Gesetzbuches: '' Für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer überzeugen konnte, haftet der Verkäufer nicht. ''
Kunst. 1643 des Bürgerlichen Gesetzbuches: '' Für versteckte Mängel haftet er, auch wenn er diese nicht kennt, es sei denn, er hat in diesem Fall ausdrücklich vereinbart, dass er keine Gewährleistungspflicht übernimmt..''
Kunst. 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches: '' Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen, oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen. ''
Kunst. 1646 des Bürgerlichen Gesetzbuches: '' Wenn der Verkäufer keine Kenntnis von den Mängeln der Sache hat, ist er lediglich verpflichtet, den Preis zurückzuerstatten und dem Käufer die durch den Verkauf entstandenen Kosten zu erstatten.. ''
Kunst. 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches : '' Sachmängelklagen müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. (…) ''

Wenn ein Kunde der Meinung ist, dass er ein Produkt erhalten hat, das seiner Meinung nach fehlerhaft oder nicht konform ist, muss er sich so schnell wie möglich nach Eingang der Bestellung an das Unternehmen unter der folgenden E-Mail-Adresse wenden: bonjour@laberge.fr oder per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an die folgende Adresse: La Berge Ltd ul. Tsar Asen 11 Sofia 1000 Bulgarien, unter Angabe des betreffenden Mangels oder der betreffenden Nichtkonformität.

Es obliegt dem Kunden, die Feststellung der festgestellten offensichtlichen Mängel und/oder Anomalien zu begründen. Der Kunde muss dem Unternehmen jede Gelegenheit geben, diese Mängel oder Nichtkonformitäten festzustellen und sie gegebenenfalls zu beheben. Er wird es unterlassen, zu diesem Zweck selbst einzugreifen oder einen Dritten einzubeziehen.

Wenn die Mängel und/oder Anomalien vom Unternehmen bestätigt werden, sendet dieses dem Kunden nach Kenntnisnahme der so formulierten Reklamation Anweisungen zum weiteren Vorgehen und ersetzt gegebenenfalls das Produkt, bei dem das Unternehmen die mangelnde Konformität bzw. den Mangel hätte feststellen müssen.

Sollte der Umtausch des Produkts nicht möglich sein, ist das Unternehmen verpflichtet, dem Kunden innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung zu leisten. Die Rückerstattung erfolgt auf Vorschlag des Unternehmens durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, wobei der Kunde eine andere als die vorgeschlagene Rückerstattungsmethode wählen kann.  

1. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu respektieren.

Der Kunde verpflichtet sich, die Website zu nutzen  gemäß den Anweisungen des Unternehmens.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er die Website nur für seinen persönlichen Gebrauch gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzt. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:

• Die Website auf illegale Weise, für illegale Zwecke oder in einer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbaren Weise zu nutzen;
• Den gesamten oder einen Teil des auf der Website angezeigten Inhalts zu verkaufen, zu kopieren, zu reproduzieren, zu vermieten, zu verleihen, zu verteilen, zu übertragen oder unterzulizenzieren oder ihn zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren, zu modifizieren, in einer für den Kunden lesbaren Form anzuzeigen, zu versuchen, Quellcodes zu entdecken oder Software zu verwenden, die die Website ganz oder teilweise aktiviert oder umfasst;
• Versuchen Sie, sich unbefugten Zugriff auf das Computersystem der Website zu verschaffen oder sich an Aktivitäten zu beteiligen, die die Website stören, deren Qualität mindern, die Leistung beeinträchtigen oder die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
• Die Website für missbräuchliche Zwecke zu nutzen, indem vorsätzlich Viren oder andere Schadprogramme eingeführt werden und versucht wird, sich unbefugten Zugriff auf die Website zu verschaffen;
• Die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens zu verletzen und/oder die Produkte an Dritte weiterzuverkaufen oder einen Weiterverkaufsversuch zu unternehmen; 
• Die Website und/oder die Produkte sowie das Unternehmen in sozialen Netzwerken und anderen Kommunikationsmitteln zu verunglimpfen. 

Wenn das Unternehmen aus irgendeinem Grund der Ansicht ist, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält, kann das Unternehmen jederzeit und nach eigenem Ermessen seinen Zugriff auf die Website sperren und alle Maßnahmen einschließlich aller zivil- und strafrechtlichen Schritte gegen ihn ergreifen.

1. Recht auf rExtraktion 

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des letzten auf der Website bestellten Produkts, um sein Widerrufsrecht beim Unternehmen auszuüben, ohne dass er Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen muss. 

Alle Produkte/Dienstleistungen können vom Widerruf ausgeschlossen werden, mit Ausnahme derjenigen, die durch Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen sind, der unten wiedergegeben ist: 

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen:

1° Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden und mit deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde;

2. Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und wahrscheinlich während der Widerrufsfrist auftreten;

3° Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

4. Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;

5. Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;

6. Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind;

7. Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung über dreißig Tage hinausgeschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;

8. Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich angefordert werden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren;

9. Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;

10° Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;

11° Auf einer öffentlichen Auktion abgeschlossen;

12. Bereitstellung von Beherbergungsdienstleistungen, mit Ausnahme von Wohnunterkünften, Gütertransportdienstleistungen, Autovermietung, Catering oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen;

13. Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung über den Widerruf über das in der Anlage zu diesem Vertrag bereitgestellte Widerrufsformular oder durch eine eindeutige Erklärung ohne Angabe von Gründen mitteilen. Der Kunde kann dem Unternehmen seinen Rücktrittsentschluss auf beliebige Weise mitteilen, insbesondere durch Zusendung per Post an das Unternehmen an folgende Adresse:La Berge GmbH ul. Zar Asen 11 Sofia 1000 Bulgarien oder per E-Mail an bonjour@laberge.fr. 

Im Falle einer Mitteilung des Kunden an das Unternehmen über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, wird ihm das Unternehmen unabhängig vom verwendeten Weg unverzüglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (insbesondere per E-Mail) zusenden. 

Der Kunde muss das/die Produkt(e) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Entscheidung über den Rücktritt von diesem Vertrag in demselben Zustand zurücksenden, in dem er sie erhalten hat, sowie mit allen Verpackungselementen, Zubehörteilen und Anweisungen (auch wenn das/die Produkt(e) ausgepackt ist/sind). Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Produkte. 

Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden erfolgt die Rückerstattung der Produkte, die Gegenstand des Widerrufsrechts waren oder waren, durch das Unternehmen mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Mittel zu. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Erstattung keine Kosten. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich durch das Unternehmen, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt der vom Kunden zurückgegebenen Produkte.  

Gemäß Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde darüber informiert, dass er gegenüber dem Unternehmen nur für eine Wertminderung des/der in Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgegebenen Produkts/Produkte haftbar ist, die auf Manipulationen zurückzuführen ist, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion dieser/dieser Waren erforderlich sind. 

1. Verantwortunge

Das Unternehmen ergreift alle Maßnahmen, um sicherzustellen, dass der Kunde unter optimalen Bedingungen mit Qualitätsprodukt(en) beliefert wird. Sie kann jedoch unter keinen Umständen für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung aller oder eines Teils der im Vertrag vorgesehenen Leistungen haftbar gemacht werden, die entweder auf den Kunden, auf die unvorhersehbare und unwiderrufliche Handlung eines Dritten, der nicht mit dem Vertrag in Zusammenhang steht, oder auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen sind. Generell gilt: Sollte das Unternehmen haftbar gemacht werden, könnte es sich unter keinen Umständen dazu verpflichten, dem Kunden indirekte Schäden zu ersetzen, deren Existenz und/oder Höhe nicht durch Beweise nachgewiesen werden kann. 

Das Unternehmen kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Missbrauch eines seiner Produkte oder durch die Nichteinhaltung der Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung sowie der Hygiene-, Lagerungs- und Sicherheitsbedingungen bei der Nutzung eines seiner Produkte/Dienstleistungen entstehen.

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht vom Unternehmen veröffentlicht oder kontrolliert werden. Das Unternehmen kann nicht für den Betrieb, den Inhalt oder die über diese Websites vorhandenen oder erhaltenen Elemente verantwortlich gemacht werden.

Die Einrichtung solcher Links oder der Verweis auf von Dritten bereitgestellte Informationen, Artikel oder Dienstleistungen kann und darf nicht als ausdrückliche oder stillschweigende Billigung dieser Websites und dieser Elemente oder ihrer Inhalte durch das Unternehmen ausgelegt werden.

Das Unternehmen ist nicht für die Verfügbarkeit dieser Websites verantwortlich und kann deren Inhalt nicht kontrollieren oder die auf diesen Websites verbreitete Werbung, Produkte und andere Informationen validieren.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Unternehmen unter keinen Umständen und in welcher Weise auch immer für den Fall haftbar gemacht werden kann, dass die Computerausrüstung oder das elektronische Nachrichtensystem des Kunden die vom Unternehmen gesendeten E-Mails, beispielsweise aufgrund von Anti-Spam, ablehnt, und insbesondere, ohne Anspruch auf Vollständigkeit, die Kopie des Zahlungsbelegs, die Zusammenfassung der Bestellung oder die E-Mail zur Sendungsverfolgung.

Der Kunde ist sich der Bestimmungen dieses Artikels und insbesondere der oben genannten Garantien und Haftungsbeschränkungen voll bewusst, wesentliche Bedingungen, ohne die das Unternehmen niemals einen Vertrag abgeschlossen hätte.

1. Sicherheit

Der Kunde verpflichtet sich, die Sicherheit der Website nicht zu gefährden. Zu diesem Zweck verpflichtet er sich, keinen betrügerischen Zugriff und/oder keine betrügerische Wartung des Informationssystems des Unternehmens vorzunehmen. Der Kunde darf auch das Informationssystem des Unternehmens nicht beschädigen oder behindern. Andernfalls kann das Unternehmen alle Maßnahmen gegen ihn ergreifen und sich insbesondere strafrechtlich nach den Artikeln 323-1 ff. des Strafgesetzbuchs strafbar machen. des Strafgesetzbuches. 

1. Eigentümerintellektueller Sommer und persönliche Daten

Alle Elemente dieser Website und die Website selbst sind durch Urheberrechte, Markenrechte, Designs und Modelle und/oder alle anderen geistigen Eigentumsrechte geschützt. Diese Elemente sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens. Alle diese Rechte sind der ganzen Welt vorbehalten.

Der Name und die Marke, Logos, Designs und Modelle, stilisierte Buchstaben, Bildmarken und alle auf dieser Website dargestellten Zeichen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens.

Durch das Herunterladen oder Kopieren von Material von dieser Website werden keinerlei Titel oder Rechte an Material oder Software erworben. Dem Kunden ist es strengstens untersagt, diese Website und die darin enthaltenen Elemente und Software zu vervielfältigen (mit Ausnahme seiner persönlichen und nichtkommerziellen Nutzung), zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu übertragen, zu verbreiten, zu zeigen, zu entfernen, zu löschen, zu ihr hinzuzufügen, sie zu modifizieren oder Arbeiten auf ihrer Grundlage durchzuführen, noch zu verkaufen oder sich an Verkäufen im Zusammenhang mit dieser Website, den Elementen dieser Website oder damit verbundener Software zu beteiligen.

Das Unternehmen gewährt dem Kunden eine nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der Website. Diese Lizenz ist streng persönlich und kann unter keinen Umständen an Dritte abgetreten oder übertragen werden. Die Lizenz wird für die Dauer der Nutzung der Website gewährt.

Jegliche Nutzung der Firmennamen, Marken und eindeutigen Zeichen des Unternehmens durch den Kunden ist strengstens untersagt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche und vorherige Zustimmung des Unternehmens vor.

Das Unternehmen ist sich darüber im Klaren, dass der Schutz von Daten und Privatsphäre ein Anliegen für alle Internetnutzer ist, die die Website besuchen. Das Unternehmen verpflichtet sich gemäß den DSGVO-Vorschriften, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, d. h. die Möglichkeit, Sie direkt oder indirekt als Person zu identifizieren. 

Das Unternehmen ist bestrebt, im Rahmen der Bestellung personenbezogene Daten des Kunden zu erheben. Das Unternehmen verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Kunden zu schützen.

Die für die Bestellung erforderlichen Dateien mit personenbezogenen Daten werden insbesondere auf den Servern des Website-Hosts gespeichert. Dieser Dienstleister stellt sicher, dass er die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhält. Das Unternehmen kommuniziert keine personenbezogenen Kundendaten und handelt auch nicht damit.

In der Bestellphase auf der Website stimmt der Kunde ausdrücklich der Erhebung und Verarbeitung seiner persönlichen Daten zu, die für die Bestellung erforderlich sind.

Der Zweck der vom Unternehmen erhobenen personenbezogenen Daten besteht darin, die Abwicklung der Bestellung zu ermöglichen. Die verschiedenen personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher oder steuerlicher Verpflichtungen, erforderlich ist.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004, bekannt als „Informatique et Libertés“, und den allgemeinen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) hat jeder Kunde, unabhängig von seiner Nationalität, vorbehaltlich eines Identitätsnachweises das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Jeder Kunde ist außerdem berechtigt, eine Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten zu verlangen und hat außerdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. 

Zum Zwecke der Anwendung dieser Klausel und insbesondere zur Gewährleistung der Vertraulichkeit der Kundendaten hat das Unternehmen gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einen Datenschutzbeauftragten benannt, der unter der folgenden Adresse kontaktiert werden kann: bonjour@laberge.fr

In jedem Fall hat jeder Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.

1. Newsletter

Durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens oder durch ausdrückliche Zustimmung zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde, dass das Unternehmen ihm in einer von ihm festgelegten Häufigkeit und in einer von ihm festgelegten Form einen Newsletter (Informationsbrief) zusenden kann, der Informationen zu seiner Tätigkeit enthalten kann.

Wenn der Kunde das dafür vorgesehene Kästchen im Registrierungsprozess auf der Website ankreuzt, um die Bestellung aufzugeben, erklärt er sich damit einverstanden, vom Unternehmen kommerzielle Angebote für Produkte zu erhalten, die den bestellten ähnlich sind.

Kunden haben die Möglichkeit, den Newsletter abzubestellen, indem sie auf den dafür vorgesehenen Link klicken, der in jedem Newsletter (Newsletter) enthalten ist.

1. Liste der Einwände gegen Telefonwerbung & Prozessführung und Mediation

Der Kunde hat die Möglichkeit, sich kostenlos in eine BLOCTEL-Widerspruchsliste für telefonische Akquise (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen, um nicht mehr telefonisch von einem Fachmann kontaktiert zu werden, mit dem er oder sie kein aktuelles Vertragsverhältnis hat, gemäß Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 in Bezug auf den Verbrauch.

Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in diese Liste auf der Website einzutragen. https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten nutzt La Berge den Vermittlungsdienst von SAS Vivons Mieux Ensemble, eingetragen beim RCS Nancy unter der Nummer 820 862 241.

Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Ausführung eines Kaufvertrags und nachdem Sie unseren Kundendienst kontaktiert haben, ohne dass eine zufriedenstellende Lösung erzielt wurde, haben Sie die Möglichkeit, den benannten Verbraucherschlichter kostenlos anzurufen.

Alle für diesen Prozess notwendigen Informationen sind auf ihrer Website verfügbar: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

Darüber hinaus steht Ihnen auch eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr Es ermöglicht die Übermittlung Ihrer Beschwerde an eine zuständige Schlichtungsstelle in der Europäischen Union.