Condiciones de venta

 

Estas Condiciones Generales de Venta están actualizadas a 02/01/2026

1. Ddefiniciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “ Términos y condiciones generales ") son ofrecidos por la empresa La Berge Ltd (" La empresa ", " La Berge Ltd. ",« el banco  », « NUESTRO ,  Nosotros» y “ nuestro ), con domicilio social sito en ul. Tsar Asen 11 Sofia 1000 Bulgaria con el número UIC/PIC 207936751.

Su dirección de correo electrónico es hola@laberge.fr.

La Compañía es la propietaria y editora del sitio web. www.laberge.fr (en adelante “ el sitio "). El sitio está alojado en Shopify Inc, cuya oficina central se encuentra en 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canadá.

El Sitio ofrece al Cliente (en adelante “ el cliente ») la posibilidad de Este sitio le permite adquirir accesorios y ropa de baño de alta gama.   (en adelante “ Productos ").  

Antes de cualquier uso del Sitio, el Cliente debe asegurarse de que dispone de los medios técnicos y de TI que le permiten utilizar el Sitio y solicitar los Productos en el Sitio, y que su navegador permite un acceso seguro al Sitio. El Cliente también deberá asegurarse de que la configuración informática de su hardware/equipo esté en buen estado y no contenga virus.

1. Aplicación y oponibilidadmi de los Términos y Condiciones Generales

El propósito de estos Términos y Condiciones Generales es definir todas las condiciones bajo las cuales la Compañía comercializa los Productos ofrecidos para la venta en el Sitio a los Clientes. Por tanto, se aplican a cualquier Pedido (en adelante “ Orden ») de los Productos colocados en el Sitio por el Cliente.

El Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones Generales antes de realizar su Pedido.

La validación del Pedido supone, por tanto, la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Estos se actualizan periódicamente, los Términos y Condiciones Generales aplicables son los vigentes en el Sitio en la fecha de realización del Pedido. 

Por lo tanto, cualquier condición contraria planteada por el Cliente sería, a falta de aceptación expresa, inoponible a la Sociedad, independientemente del momento en que haya sido comunicada a su conocimiento.

El hecho de que la Compañía no se acoja en un momento determinado de cualquier disposición de estas Condiciones Generales de Venta no puede interpretarse como una renuncia a su derecho a acogerse posteriormente a cualquier disposición de estas Condiciones Generales de Venta.

1. Realizar pedidos de productos en el sitio 

La Compañía se reserva el derecho de corregir el contenido del Sitio en cualquier momento.

El Cliente puede encontrar en la página del producto el período durante el cual o la fecha hasta la cual los repuestos esenciales para el uso del producto están disponibles en el mercado. 

Los Productos puestos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, una mínima variación en el color del producto(s) no compromete la responsabilidad de la Compañía y no afecta la validez de la venta.  

El Cliente selecciona el Producto(s) que desea comprar y puede acceder al resumen de su Pedido en cualquier momento.

El resumen del Pedido presenta la lista de los Productos que el Cliente ha seleccionado e incluye cualquier costo adicional, como el precio de entrega agregado al precio de los Productos del Pedido. El Cliente tiene la posibilidad de modificar su Pedido y corregir cualquier error antes de aceptar su Pedido.

Después de acceder al resumen de su Pedido, el Cliente confirma la aceptación de su Pedido marcando la casilla de validación de T&C y luego haciendo clic en el icono de validación de Pedido. Junto al icono de validación del Pedido aparece la mención “Pedido con obligación de pago” o una fórmula similar sin ambigüedades para garantizar que el Cliente reconoce explícitamente su obligación de pagar el Pedido.

Tras la aceptación de las Condiciones Generales y la validación del Pedido con obligación de pago, el contrato queda válidamente celebrado entre la Sociedad y el Cliente y los vincula irrevocablemente.

Después de la validación de su Pedido y para poder proceder al pago, el Cliente introduce los datos de contacto con los que desea obtener la entrega de los Productos, y la facturación si son diferentes. El proceso de entrega se describe en el artículo 5 de estas Condiciones Generales.  

A continuación, la Sociedad le envía una confirmación del Pedido por correo electrónico, incluyendo los elementos del resumen de su Pedido y las direcciones de entrega y, en su caso, de facturación facilitadas.

Una vez validados sus datos de entrega y, en su caso, facturación, el Cliente procede al pago de su Pedido en los términos que se especifican a continuación. 

1. Precio del pedido y condiciones de pago.

Los precios se mencionan en el Sitio en las descripciones de los Productos, en euros y sin impuestos y todos los impuestos incluidos. 

El importe total se indica en el resumen del Pedido, antes de que el Cliente acepte los presentes Términos y Condiciones Generales, valide su Pedido, proporcione y valide su entrega y, en su caso, los datos de facturación y proceda al pago. En este importe total se indican todos los impuestos incluidos.

El Pedido de Productos en el Sitio se paga en euros. El pago total deberá realizarse el día del Pedido por parte del Cliente, mediante tarjeta de crédito, a menos que el Cliente y la Empresa acepten expresamente condiciones especiales de venta.  

En caso de pago con tarjeta de crédito, el Sitio utiliza el sistema de seguridad de stripe, proveedor de servicios especializado en seguridad de pagos en línea. Este sistema garantiza al Cliente la total confidencialidad de su información bancaria. Por tanto, la transacción bancaria con tarjeta de crédito, realizada entre el Cliente y el sistema seguro, está totalmente cifrada y protegida. La Empresa no almacena electrónicamente los datos bancarios del Cliente.

El Cliente garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago al realizar el Pedido.

La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución y/o entrega de un Pedido, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier suma que el Cliente pueda adeudar a la Compañía, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del sitio y el pago de un Pedido.

1. Uso de servicios/entrega 

Los productos ofrecidos en el Sitio pueden enviarse a Francia continental. 

La Empresa se compromete a entregar el/los producto(s) en un plazo no superior a 15 días hábiles a partir de la fecha del Pedido.  

El Cliente es informado por correo electrónico, cuando su Pedido está listo, de su envío. El producto(s) solicitado(s) se entrega(n) en la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el Pedido en las condiciones especificadas en el artículo 3 de estas Condiciones Generales.

Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar información precisa y completa sobre los detalles de entrega al realizar el pedido en nuestro sitio. Esto incluye:

• El nombre y apellido del destinatario.
• la dirección de entrega.
• Número de teléfono (opcional)
• Cualquier otra información relevante necesaria para la exitosa entrega del pedido.

En caso de error al introducir los datos de entrega por parte del cliente y que provoque que el paquete se entregue en una dirección incorrecta, La Berge no se hace responsable. Al considerarse el paquete entregado en la dirección indicada por el cliente, el pedido se considerará completo tras la confirmación de la entrega por parte del transportista.

Si el Cliente se da cuenta de un error en la información de entrega después de finalizar el pedido, es responsabilidad del Cliente comunicarse inmediatamente con nuestro equipo de servicio al cliente para intentar corregir el error antes de enviar el pedido. Sin embargo, La Berge no garantiza que se puedan tener en cuenta los cambios si el pedido ya ha sido enviado.

En el caso de que el paquete sea entregado en una dirección incorrecta debido a un error de entrada por parte del cliente, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con los residentes de la dirección indicada para intentar recuperar su paquete. La Berge no proporcionará ningún reembolso ni enviará un nuevo producto sin cargo si el paquete se pierde o no se recupera debido a este error.

El Cliente podrá seguir la entrega de su Pedido contactando con el servicio de atención al cliente, cuyo número figura en el artículo 6.2 de las presentes Condiciones Generales.  

1. Servicio al cliente

Para cualquier solicitud de información, aclaración o reclamación, el Cliente deberá ponerse en contacto, prioritariamente, con el servicio de atención al cliente de la Empresa, para permitirle intentar encontrar una solución al problema.

El servicio de atención al cliente de la Compañía está disponible de 9 a 17 horas. De lunes a viernes a través de los siguientes datos de contacto:  

• Correo electrónico : bonjour@laberge.fr 
• Teléfono : +33 (0) 7 80 91 06 71 (número gratuito y tarifa no premium)
• Correo : st. Zar Asen 11 Sofía 1000 Bulgaria

1. GARANTÍAS LIGUALES Y COMERCIALES 

Todos los productos ofrecidos por la Compañía están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la ley, y en particular los artículos L.217-4, L.217-5 y L.217-12 del Código del Consumidor, y a la garantía contra vicios ocultos prevista por los artículos 1641 y 1648, primer párrafo, del Código Civil:

El producto no conforme será sustituido o reparado según las condiciones de coste previstas por el Código del Consumidor.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial concedida.

Así el Cliente:

(i) se beneficia de un plazo de dos (2) años desde la entrega del producto para tomar medidas en caso de falta de conformidad del Producto

(ii) está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los diez (6) meses siguientes a la entrega del producto,

(iii) podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto, respetando las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumo. 

Además, el Cliente también puede ejercer la garantía legal por vicios ocultos del artículo vendido, en el sentido de los artículos 1641 y siguientes. del Código Civil. La garantía legal por vicios ocultos permite al Cliente, dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto, reembolsar un Producto que resulte no apto para su uso.

La garantía por defectos ocultos permite proteger al Cliente contra defectos ocultos en el producto adquirido y que impidan su uso o lo afecten hasta tal punto que el Cliente no lo habría adquirido.

El Cliente podrá entonces elegir entre dos opciones: conservar el producto y solicitar una reducción del precio, o devolver el producto y solicitar el reembolso del precio pagado, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Se recuerdan las siguientes disposiciones legales:

Arte. L217-4 del Código del Consumidor:''El vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.. ''
Arte. L217-5 del Código del Consumidor: '' El bien es conforme al contrato: 1° Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso (a) si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo; b) si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.''
Arte. L217-7 del Código del Consumidor: '' Los defectos de conformidad que aparezcan dentro de los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien se presumirán existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza de la mercancía o con la falta de conformidad invocada..''
Arte. L217-8 del Código del Consumidor: '' El comprador tiene derecho a exigir que la mercancía se ajuste al contrato. No puede, sin embargo, impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía haber ignorado al contratar. Lo mismo se aplica cuando el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo suministró..''
Arte. L217-9 del Código del Consumidor: '' En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección da lugar a un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Entonces deberá proceder, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.''
Arte. L217-10 del Código del Consumidor: '' Si la reparación y el reemplazo de los bienes son imposibles, el comprador puede devolver los bienes y obtener el reembolso del precio o quedarse con los bienes y obtener el reembolso de parte del precio. Tiene la misma opción: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede hacerse sin mayores inconvenientes para él, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el uso que se busca. Sin embargo, la venta no podrá cancelarse si la falta de conformidad es menor..''
Arte. L217-11 del Código del Consumidor: '' La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin coste alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la indemnización por daños y perjuicios.''
Arte. L217-12 del Código del Consumidor:''La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía.. ''
Arte. L217-13 del Código del Consumidor:''Lo dispuesto en esta sección no priva al comprador del derecho a ejercitar la acción resultante de los defectos redhibitorios como resulta de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil o cualquier otra acción de carácter contractual o extracontractual reconocida por la ley..''
Arte. 1641 del Código Civil: '' El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que reduzcan tal uso este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio inferior, si los hubiera conocido.''
Art.1642 del Código Civil: '' El vendedor no es responsable de los defectos aparentes de los que el comprador haya podido convencerse por sí mismo.''
Arte. 1643 del Código Civil: '' Es responsable de los vicios ocultos, incluso si no los conoce, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna.. ''
Arte. 1644 del Código Civil: '' En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y recuperar su precio, o quedarse con la cosa y recuperar parte de su precio.''
Arte. 1646 del Código Civil: '' Si el vendedor desconoce los defectos de la cosa, sólo estará obligado a devolver el precio y a reembolsar al comprador los gastos ocasionados por la venta..''
Arte. 1648 del Código Civil : '' La acción derivada de defectos redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. (…)''

Si un Cliente considera que ha recibido un producto que considera defectuoso o no conforme, deberá ponerse en contacto con la Sociedad, lo antes posible tras la recepción del Pedido, a la siguiente dirección de correo electrónico: bonjour@laberge.fr, o por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: La Berge Ltd ul. Tsar Asen 11 Sofia 1000 Bulgaria, especificando el defecto o no conformidad de que se trate.

Corresponderá al Cliente proporcionar cualquier justificación para la designación de los defectos aparentes y/o anomalías observadas. El Cliente debe permitir a la Compañía todas las oportunidades para identificar estos defectos o no conformidades y remediarlos si es necesario. Se abstendrá de intervenir él mismo o involucrar a un tercero para este efecto.

Si los defectos y/o anomalías son confirmados por la Empresa, ésta enviará al Cliente sus instrucciones sobre cómo proceder después de haber tenido conocimiento de la reclamación así formulada y, si es necesario, sustituirá el producto respecto del cual la Empresa habría constatado la falta de conformidad o el defecto.

En caso de que el cambio del producto sea imposible, la Empresa estará obligada a reembolsar al Cliente dentro de los catorce días siguientes a la recepción del producto. El reembolso se realizará a propuesta de la Sociedad mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente, pudiendo el Cliente optar por otro método de reembolso distinto al propuesto.  

1. Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete a respetar los términos de estos Términos y Condiciones Generales.

El Cliente se compromete a utilizar el Sitio  de acuerdo con las instrucciones de la Compañía.

El Cliente acepta que utiliza el Sitio únicamente para su uso personal, de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales. En este sentido, el Cliente se compromete a abstenerse de:

• Utilizar el Sitio de cualquier manera ilegal, para cualquier propósito ilegal o de cualquier manera incompatible con estos Términos y Condiciones Generales;
• Vender, copiar, reproducir, alquilar, prestar, distribuir, transferir o sublicenciar todo o parte del contenido que aparece en el Sitio o descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar, modificar, mostrar en una forma legible por el Cliente, intentar descubrir cualquier código fuente o utilizar cualquier software que active o comprenda todo o parte del Sitio;
• Intentar obtener acceso no autorizado al sistema informático del Sitio o participar en cualquier actividad que interrumpa, disminuya la calidad o interfiera con el rendimiento o deteriore la funcionalidad del Sitio;
• Utilizar el Sitio con fines abusivos mediante la introducción deliberada de virus o cualquier otro programa malicioso e intentar obtener acceso no autorizado al Sitio;
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de la Compañía y/o revender o intentar revender los productos a terceros; 
• Denigrar el Sitio y/o los productos así como a la Empresa en las redes sociales y cualquier otro medio de comunicación. 

Si, por cualquier motivo, la Compañía considera que el Cliente no está cumpliendo con estos Términos y Condiciones Generales, la Compañía puede en cualquier momento, y a su entera discreción, eliminar su acceso al Sitio y tomar todas las medidas, incluyendo cualquier acción legal civil y penal en su contra.

1. Derecho a ratracción 

De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes. del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del último producto solicitado en el Sitio para ejercer su derecho de desistimiento de la Empresa, sin tener que indicar los motivos ni pagar ninguna penalización. 

Todos los Productos/Servicios pueden estar sujetos a desistimiento, excepto aquellos excluidos por el artículo L. 221-28 del Código del Consumidor, que se reproduce a continuación: 

El derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los contratos:

1° La prestación de servicios íntegramente ejecutados antes del final del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después del acuerdo previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento;

2° El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;

3° Suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

4° Suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;

5° Suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;

6° Suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, estén mezclados inseparablemente con otros artículos;

7° Suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;

8° Trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, dentro del límite de los repuestos y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;

9° Suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;

10° Suministro de periódico, periódico o revista, salvo contrato de suscripción;

11° Celebrado en subasta pública;

12° Prestación de servicios de alojamiento, distintos de alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de automóviles, restauración o actividades de ocio, que deban prestarse en una fecha o período determinado;

13° Suministro de contenidos digitales no prestados en soporte físico cuya ejecución haya comenzado previo acuerdo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistir del Pedido, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir mediante el formulario de desistimiento que figura en el anexo del presente documento o mediante una declaración inequívoca, sin indicar los motivos. El Cliente podrá comunicar su decisión de desistimiento a la Sociedad por cualquier medio, en particular enviándolo por correo postal a la Sociedad a la siguiente dirección:La Berge Ltd ul. Zar Asen 11 Sofía 1000 Bulgaria o por correo electrónico a bonjour@laberge.fr. 

En caso de que el Cliente notifique a la Sociedad su decisión de desistir, cualquiera que sea el medio utilizado, la Sociedad le enviará inmediatamente un acuse de recibo de la retirada en un soporte duradero (en particular por correo electrónico). 

El Cliente deberá devolver el producto(s) en las mismas condiciones en que los recibió, y con todos los elementos de embalaje, accesorios e instrucciones (incluso si el producto(s) tiene o ha sido desembalado), lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la notificación de la decisión de desistir del presente contrato. De acuerdo con la ley, el Cliente es responsable de los costes de devolución del producto(s). 

En caso de desistimiento por parte del Cliente, el reembolso del Producto(s) que ha sido o ha sido objeto del derecho de desistimiento lo realiza la Compañía mediante el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que el Cliente acepte expresamente un medio diferente. En cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para el Cliente. La Compañía realiza el reembolso lo antes posible y a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del producto devuelto por el Cliente.  

De conformidad con el artículo L.221-23 del Código del Consumo, se informa al Cliente que su responsabilidad frente a la Empresa sólo se produce por una depreciación del producto(s), devuelto tras el ejercicio de su derecho de desistimiento, resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de tal o cuales bienes. 

1. Responsabilidadmi

La Compañía implementa todas las medidas para garantizar que el Cliente reciba, en condiciones óptimas, productos de calidad. Sin embargo, en ningún caso podrá ser considerada responsable de cualquier incumplimiento o mala ejecución de la totalidad o parte de los servicios previstos en el contrato, que sea imputable al Cliente, o a un acto imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato, o a un caso de fuerza mayor. De manera más general, si la Compañía fuera considerada responsable, en ningún caso podría aceptar compensar al Cliente por daños indirectos o cuya existencia y/o cuantía no pudieran demostrarse mediante pruebas. 

La Empresa no se hace responsable de los daños causados ​​por el mal uso de uno de sus productos o por el incumplimiento de las precauciones de uso y condiciones de higiene, almacenamiento y seguridad al utilizar uno de sus Productos/Servicios.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios no publicados ni controlados por la Compañía, la cual no se hace responsable del funcionamiento, contenido o cualquier elemento presente u obtenido a través de estos sitios.

El establecimiento de dichos enlaces o la referencia a cualquier información, artículo o servicio proporcionado por un tercero no puede ni debe interpretarse como un respaldo expreso o tácito, por parte de la Compañía, de estos sitios y estos elementos ni de sus contenidos.

La Compañía no es responsable de la disponibilidad de estos sitios y no puede controlar su contenido ni validar la publicidad, los productos y otra información difundida en estos sitios web.

Se prevé expresamente que la Sociedad no podrá en ningún caso ser considerada responsable, de ningún modo, en caso de que el equipo informático o el sistema de mensajería electrónica del Cliente rechace, por ejemplo por motivos antispam, los correos electrónicos enviados por la Sociedad y, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, la copia del recibo de pago, el resumen del Pedido o el correo electrónico de seguimiento del envío.

El Cliente es plenamente consciente de las disposiciones de este artículo y, en particular, de las garantías y limitaciones de responsabilidad antes mencionadas, condiciones esenciales sin las cuales la Sociedad nunca habría celebrado un contrato.

1. Seguridad

El Cliente se compromete a no comprometer la seguridad del Sitio. A estos efectos se compromete a no realizar ningún acceso y/o mantenimiento fraudulento en el sistema de información de la Empresa. El Cliente tampoco podrá dañar ni obstaculizar el sistema de información de la Empresa. En su defecto, la Sociedad podrá adoptar cualquier medida contra él y, en particular, incurrir en responsabilidad penal en virtud de los artículos 323-1 y siguientes. del Código Penal. 

1. Dueñoverano intelectual y datos personales

Todos los elementos de este Sitio y el Sitio mismo están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas, diseños y modelos y/o todos los demás derechos de propiedad intelectual. Estos elementos son propiedad exclusiva de la Compañía. Todos estos derechos están reservados para el mundo entero.

El nombre y la marca, logotipos, diseños y modelos, letras estilizadas, marcas figurativas y todos los signos representados en este Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía.

No se obtendrá ningún título o derecho sobre ningún material o software al descargar o copiar material de este Sitio. El Cliente tiene estrictamente prohibido reproducir (excepto para su uso personal y no comercial), publicar, editar, transmitir, distribuir, mostrar, eliminar, eliminar, agregar a este Sitio y los elementos y software que contiene, ni modificarlos ni realizar ningún trabajo usándolos como base, ni vender o participar en ninguna venta en relación con este Sitio, los elementos de este Sitio o cualquier software relacionado con él.

La Compañía otorga al Cliente una licencia no exclusiva para utilizar el Sitio. Esta licencia es estrictamente personal y en ningún caso podrá ser cedida o transferida a ningún tercero. La licencia se otorga por la duración del uso del Sitio.

Cualquier uso por parte del Cliente de los nombres, marcas y signos distintivos pertenecientes a la Compañía está estrictamente prohibido salvo acuerdo expreso y previo de la Compañía.

La Compañía entiende que la protección de los datos y la privacidad es un tema para todos los usuarios de Internet que visitan el Sitio. La Compañía se compromete, de acuerdo con las normas GDPR, a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales, es decir, aquellos que puedan identificarlo directa o indirectamente como persona. 

Como parte del pedido, la Compañía tiene como objetivo recopilar los datos personales del Cliente. La Compañía se compromete a proteger los datos personales de los clientes.

Los ficheros que contienen datos personales necesarios para el pedido se conservan, en particular, en los servidores del host del Sitio. Este proveedor de servicios garantiza que cumple con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). La Compañía no comunica ni comercializa datos personales de los clientes.

En la etapa de pedido en el Sitio, el Cliente consiente expresamente la recopilación y el procesamiento de sus datos personales necesarios para realizar pedidos.

La finalidad de los datos personales recopilados por la Empresa es permitir que se complete el pedido. Los distintos datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales.

De conformidad con las disposiciones de la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada por la Ley nº 2004-801 del 6 de agosto de 2004 conocida como “Informatique et Libertés”, y el reglamento general de protección de datos (GDPR), sujeto a prueba de su identidad, cualquier Cliente, cualquiera que sea su nacionalidad, tiene derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos de carácter personal. Cada Cliente también tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y también tiene derecho a la portabilidad de los datos, así como derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen. 

Para la aplicación de esta cláusula y, en particular, para garantizar el tratamiento confidencial de los datos del Cliente, la Sociedad ha designado, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento general de protección de datos (RGPD), un delegado de protección de datos, al que puede contactar en la siguiente dirección: bonjour@laberge.fr

En cualquier caso, cualquier Cliente tiene derecho a presentar cualquier reclamación ante la CNIL.

1. Hoja informativa

Al marcar la casilla prevista a tal efecto o al dar expresamente su conformidad a este fin, el Cliente acepta que la Sociedad pueda enviarle, con la frecuencia y la forma que ella determine, un boletín informativo (carta informativa) que puede contener información relativa a su actividad.

Cuando el Cliente marca la casilla prevista a tal efecto en el proceso de registro en el Sitio para realizar el Pedido, acepta recibir ofertas comerciales de la Compañía de Productos similares a los solicitados.

Los clientes tendrán la opción de darse de baja de la newsletter haciendo clic en el enlace habilitado al efecto, presente en cada una de las newsletters (newsletters).

1. Lista de oposición al escrutinio telefónico y a las solicitudes de información. litigio y mediación

El Cliente tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en una lista de oposición a la consulta telefónica de BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) para dejar de ser contactado por teléfono por un profesional con el que no tiene una relación contractual vigente, de conformidad con la ley n. 2014-344 de 17 de marzo de 2014 relativa al consumo.

Cualquier consumidor tiene la oportunidad de registrarse de forma gratuita en esta lista del sitio. https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo relativas a la solución amistosa de litigios, La Berge utiliza el servicio de mediación ofrecido por SAS Vivons Mieux Ensemble, registrada en el RCS de Nancy con el número 820 862 241.

En caso de litigio relacionado con un pedido o la ejecución de un contrato de compraventa, y después de haber contactado con nuestro servicio de atención al cliente sin haber obtenido una solución satisfactoria, tiene la posibilidad de llamar gratuitamente al mediador de consumo designado.

Toda la información necesaria para este proceso está accesible en su sitio web: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

Además, también está a tu disposición una plataforma europea dedicada a la resolución online de litigios en materia de consumo: https://ec.europa.eu/consumers/odr Permite transmitir su reclamación a un organismo de mediación competente en la Unión Europea.