Verkoopvoorwaarden

 

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn actueel vanaf 01/02/2026

1. Ddefinities

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “ Algemene voorwaarden ") worden aangeboden door het bedrijf La Berge Ltd (" Het bedrijf ", " La Berge Ltd ", « De bank  », « ONS ,  Wij» en “ ons ), met hoofdkantoor in ul. Tsaar Asen 11 Sofia 1000 Bulgarije onder UIC/PIC-nummer 207936751.

Zijn e-mailadres is hallo@laberge.fr.

Het bedrijf is de eigenaar en uitgever van de website www.laberge.fr (hierna “ de site "). De site wordt gehost door Shopify Inc, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 126 York St. Ottawa, OP K1N 5T5, Canada.

De Site biedt de Klant (hierna “ de Klant ») de mogelijkheid van Op deze site kunt u hoogwaardige accessoires en beddengoed voor de badkamer kopen.   (hierna de “ Producten ").  

Vóór elk gebruik van de Site moet de Klant ervoor zorgen dat hij over de technische en IT-middelen beschikt die hem in staat stellen de Site te gebruiken en de Producten op de Site te bestellen, en dat zijn browser een beveiligde toegang tot de Site mogelijk maakt. De Klant dient er tevens voor te zorgen dat de computerconfiguratie van zijn hardware/apparatuur in goede staat verkeert en geen virussen bevat.

1. Toepassing en tegenstelbaarheide van de Algemene Voorwaarden

Het doel van deze Algemene Voorwaarden is het definiëren van alle voorwaarden waaronder het Bedrijf de Producten op de Site te koop aanbiedt aan Klanten. Ze zijn daarom van toepassing op elke Bestelling (hierna “ Volgorde ») van Producten die door de Klant op de Site zijn geplaatst.

De Klant verklaart deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard alvorens zijn Bestelling te plaatsen.

Validatie van de Bestelling houdt daarom de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in. Deze worden regelmatig bijgewerkt. De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op de Site op de datum waarop de Bestelling wordt geplaatst. 

Elke tegengestelde voorwaarde die door de Klant wordt gesteld, zou daarom, bij gebrek aan uitdrukkelijke aanvaarding, niet-afdwingbaar zijn jegens het Bedrijf, ongeacht wanneer deze onder de aandacht is gebracht.

Het feit dat de Vennootschap op een bepaald moment geen gebruik maakt van enige bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden kan niet worden geïnterpreteerd als een afstand doen van haar recht om later gebruik te maken van enige bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

1. Producten bestellen op de site 

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de inhoud van de Site op elk moment te corrigeren.

De Klant kan op de productpagina de periode vinden gedurende welke, of de datum tot wanneer, de reserveonderdelen die essentieel zijn voor het gebruik van het product op de markt beschikbaar zijn. 

De te koop aangeboden Producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. Een minimale variatie in de kleur van het/de product(en) valt echter niet onder de verantwoordelijkheid van het Bedrijf en heeft geen invloed op de geldigheid van de verkoop.  

De Klant selecteert het/de Product(en) dat hij wil kopen en heeft op elk moment toegang tot het overzicht van zijn Bestelling.

Het Bestellingsoverzicht geeft de lijst weer van de Product(en) die de Klant heeft geselecteerd, en omvat eventuele extra kosten, zoals de leveringsprijs die wordt toegevoegd aan de prijs van de Product(en) van de Bestelling. De Klant heeft de mogelijkheid om zijn Bestelling te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren voordat hij zijn Bestelling aanvaardt.

Nadat de Klant toegang heeft gekregen tot de samenvatting van zijn Bestelling, bevestigt hij de aanvaarding van zijn Bestelling door het validatievakje Algemene voorwaarden aan te vinken en vervolgens op het pictogram Bestellingvalidatie te klikken. De woorden “Bestelling met betalingsverplichting” of een gelijkaardige formule zonder enige dubbelzinnigheid verschijnen naast het icoontje voor de validatie van de Bestelling om ervoor te zorgen dat de Klant uitdrukkelijk zijn verplichting erkent om voor de Bestelling te betalen.

Na aanvaarding van de Algemene Voorwaarden en validatie van de Bestelling met betalingsverplichting komt het contract geldig tot stand tussen het Bedrijf en de Klant en bindt deze onherroepelijk.

Na validatie van zijn Bestelling en om tot betaling over te kunnen gaan, voert de Klant de contactgegevens in waarmee hij de levering van de Producten wenst te verkrijgen, en de facturering indien deze verschillend zijn. Het leveringsproces is beschreven in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden.  

Het Bedrijf stuurt hem vervolgens per e-mail een orderbevestiging, met daarin de elementen van de samenvatting van zijn bestelling en de opgegeven leverings- en, indien van toepassing, factuuradressen.

Na de leveringsgegevens en, indien van toepassing, de facturering te hebben gevalideerd, gaat de Klant over tot betaling van zijn Bestelling volgens de hieronder gespecificeerde voorwaarden. 

1. Bestelprijs en betalingsvoorwaarden

De prijzen worden op de Site vermeld in de beschrijvingen van de Producten, in euro's en exclusief belastingen en alle belastingen inbegrepen. 

Het totaalbedrag wordt aangegeven in het Bestellingsoverzicht, voordat de Klant deze Algemene Voorwaarden aanvaardt, zijn Bestelling valideert, de leverings- en, indien van toepassing, factuurgegevens verstrekt en valideert en tot betaling overgaat. Dit totaalbedrag is inclusief alle belastingen.

De bestelling van producten op de site is betaalbaar in euro's. De volledige betaling moet op de dag van de bestelling door de Klant worden gedaan met een creditcard, tenzij bijzondere verkoopvoorwaarden uitdrukkelijk door de Klant en het Bedrijf worden aanvaard.  

In geval van betaling met creditcard maakt de Site gebruik van het beveiligingssysteem van stripe, een dienstverlener gespecialiseerd in online betalingsbeveiliging. Dit systeem garandeert de Klant de volledige vertrouwelijkheid van zijn bankgegevens. De banktransactie per creditcard, uitgevoerd tussen de Klant en het beveiligde systeem, is daarom volledig gecodeerd en beschermd. De bankgegevens van de Klant worden niet elektronisch opgeslagen door het Bedrijf.

De Klant garandeert tegenover het Bedrijf dat hij over de nodige autorisaties beschikt om de betaalmethode te gebruiken bij het plaatsen van de Bestelling.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om elke uitvoering en/of levering van een Bestelling op te schorten of te annuleren, ongeacht de aard en het uitvoeringsniveau ervan, in geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling van enig bedrag dat de Klant aan het Bedrijf verschuldigd is, in geval van een betalingsincident, of in geval van fraude of poging tot fraude met betrekking tot het gebruik van de site en de betaling van een Bestelling.

1. Gebruik van diensten/levering 

De producten die op de site worden aangeboden, kunnen worden geleverd op het vasteland van Frankrijk 

Het Bedrijf verbindt zich ertoe het/de product(en) te leveren binnen een termijn van maximaal 15 werkdagen vanaf de besteldatum.  

Wanneer de Bestelling gereed is, wordt de Klant per e-mail geïnformeerd over de verzending ervan. De bestelde producten worden geleverd op het afleveradres dat de Klant bij het plaatsen van de Bestelling heeft opgegeven, onder de voorwaarden vermeld in artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden.

Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant om nauwkeurige en volledige informatie over de leveringsgegevens te verstrekken wanneer hij de bestelling op onze site plaatst. Dit omvat:

• De voor- en achternaam van de ontvanger.
• het afleveradres.
• Telefoonnummer (optioneel)
• Alle andere relevante informatie die nodig is voor de succesvolle levering van de bestelling.

In geval van een fout bij het invoeren van de leveringsgegevens door de klant, waardoor het pakket op een verkeerd adres wordt afgeleverd, kan La Berge niet aansprakelijk worden gesteld. Aangezien het pakket als afgeleverd wordt beschouwd op het door de klant aangegeven adres, wordt de bestelling als voltooid beschouwd na bevestiging van levering door de vervoerder.

Als de Klant zich bewust wordt van een fout in de leveringsinformatie nadat hij de bestelling heeft afgerond, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om onmiddellijk contact op te nemen met ons klantenserviceteam om te proberen de fout te corrigeren voordat de bestelling wordt verzonden. La Berge garandeert echter niet dat er rekening gehouden kan worden met wijzigingen indien de bestelling al verzonden is.

In het geval dat het pakket door een invoerfout van de klant op een verkeerd adres wordt afgeleverd, is het de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met de inwoners van het aangegeven adres om te proberen hun pakket terug te halen. La Berge zal geen restitutie verlenen of gratis een nieuw product sturen als het pakket door deze fout verloren gaat of niet wordt teruggevonden.

De Klant kan de levering van zijn Bestelling volgen door contact op te nemen met de klantenservice, waarvan het nummer vermeld staat in artikel 6.2 van deze Algemene Voorwaarden.  

1. Klantenservice

Voor elk verzoek om informatie, verduidelijking of voor elke klacht moet de Klant bij voorrang contact opnemen met de klantendienst van het Bedrijf, zodat deze kan proberen een oplossing voor het probleem te vinden.

De klantenservice van het bedrijf is bereikbaar van 09.00 uur tot 17.00 uur. Maandag tot en met vrijdag via de volgende contactgegevens:  

• E-mail : bonjour@laberge.fr 
• Telefoon : +33 (0) 7 80 91 06 71 (gratis nummer en niet-premium tarief)
• Mail : ul. Tsaar Asen 11 Sofia 1000 Bulgarije

1. GARANTIES LGELIJK EN COMMERCIEEL 

Alle producten die door het Bedrijf worden aangeboden, zijn onderworpen aan de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien door de wet, en in het bijzonder de artikelen L.217-4, L.217-5 en L.217-12 van het Consumentenwetboek, en aan de garantie tegen verborgen gebreken voorzien door de artikelen 1641 en 1648, eerste alinea, van het Burgerlijk Wetboek:

Het niet-conforme product zal worden vervangen of gerepareerd volgens de kostenvoorwaarden voorzien in de Consumentenwet.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van enige commerciële garantie die wordt verleend.

Dus de klant:

(i) profiteert van een periode van twee (2) jaar vanaf de levering van het product om actie te ondernemen met betrekking tot het gebrek aan conformiteit van het product

(ii) is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan ​​van het gebrek aan overeenstemming van de goederen gedurende de tien (6) maanden na de levering van het product,

(iii) kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het product, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 217-9 van de Consumentenwet. 

Daarnaast kan de Klant ook gebruik maken van de wettelijke garantie voor verborgen gebreken in het verkochte artikel, in de zin van de artikelen 1641 en volgende. van het Burgerlijk Wetboek. Dankzij de wettelijke garantie voor verborgen gebreken kan de Klant binnen twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek een Product vergoeden dat ongeschikt blijkt te zijn voor gebruik.

Dankzij de garantie voor verborgen gebreken kan de Klant beschermd worden tegen verborgen gebreken aan het aangekochte product die het gebruik ervan verhinderen of het zodanig aantasten dat de Klant het niet gekocht zou hebben.

De Klant heeft dan de keuze tussen twee opties: het product behouden en een prijsvermindering aanvragen, of het product terugsturen en terugbetaling van de betaalde prijs aanvragen, in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

De volgende wettelijke bepalingen worden in herinnering gebracht:

Kunst. L217-4 van de Consumentenwet:''De verkoper levert goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer dit krachtens de overeenkomst zijn verantwoordelijkheid is geweest of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd..’’
Kunst. L217-5 van de Consumentenwet: '' Het goed beantwoordt aan de overeenkomst: 1° Indien het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk verwacht wordt van een gelijkaardig goed en, in voorkomend geval (a) indien het overeenstemt met de beschrijving gegeven door de verkoper en de eigenschappen bezit die laatstgenoemde aan de koper presenteerde in de vorm van een monster of model; b) als het de kwaliteiten biedt die een koper legitiem mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering; 2° Of als het de kenmerken vertoont die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn gedefinieerd of geschikt is voor een speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard.''
Kunst. L217-7 van de Consumentenwet: '' Conformiteitsgebreken die binnen vierentwintig maanden na de levering van de goederen optreden, worden vermoed te bestaan ​​op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor tweedehands verkochte goederen wordt deze termijn vastgesteld op zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden bestrijden als het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of met het ingeroepen gebrek aan overeenstemming.. ''
Kunst. L217-8 van de Consumentenwet: '' De koper heeft het recht te eisen dat de goederen aan de overeenkomst beantwoorden. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten door zich te beroepen op een gebrek dat hij kende of niet had kunnen negeren toen hij de overeenkomst aanging. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek zijn oorsprong vindt in de materialen die hij zelf heeft geleverd. ''
Kunst. L217-9 van de Consumentenwet: '' In geval van gebrek aan overeenstemming kiest de koper tussen reparatie en vervanging van de goederen. De verkoper mag echter niet te werk gaan volgens de keuze van de koper, indien deze keuze leidt tot kosten die kennelijk onevenredig zijn ten opzichte van de andere methode, rekening houdend met de waarde van de goederen of de omvang van het gebrek. Hij is dan verplicht om, tenzij dit onmogelijk is, te werk te gaan volgens de methode die niet door de koper is gekozen.''
Kunst. L217-10 van de Consumentenwet: '' Indien herstel en vervanging van de goederen onmogelijk zijn, kan de koper de goederen retourneren en de prijs laten terugbetalen, of de goederen houden en een deel van de prijs terugkrijgen. Voor hem staat dezelfde mogelijkheid open: 1° Indien de krachtens artikel L. 217-9 gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing niet kan worden uitgevoerd binnen de maand na de klacht van de koper; 2° Of indien deze oplossing niet mogelijk is zonder grote hinder voor hem, rekening houdend met de aard van het goed en het beoogde gebruik. De verkoop kan echter niet worden geannuleerd als het gebrek aan overeenstemming gering is.. ''
Kunst. L217-11 van de Consumentenwet: '' De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 gebeurt zonder kosten voor de koper. Deze zelfde bepalingen staan ​​de toekenning van schadevergoeding niet in de weg. ''
Kunst. L217-12 van de Consumentenwet:''De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verstrijkt twee jaar vanaf de levering van de goederen. ''
Kunst. L217-13 van de Consumentenwet:''De bepalingen van deze sectie ontnemen de koper niet het recht om de actie uit te oefenen die voortvloeit uit herroepingsgebreken zoals deze voortvloeit uit de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek of enige andere actie van contractuele of buitencontractuele aard die door de wet wordt erkend.. ''
Kunst. 1641 van het Burgerlijk Wetboek: '' De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik dermate beperken dat de koper het niet zou hebben aangeschaft, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben gegeven, als hij ervan op de hoogte was geweest.''
Art.1642 van het Burgerlijk Wetboek: '' De verkoper is niet aansprakelijk voor zichtbare gebreken waarvan de koper zichzelf heeft kunnen overtuigen. ''
Kunst. 1643 van het Burgerlijk Wetboek: '' Voor verborgen gebreken is hij aansprakelijk, ook al zijn deze hem niet bekend, tenzij hij in dit geval heeft bedongen dat hij niet tot enige garantie gehouden zal zijn..’’
Kunst. 1644 van het Burgerlijk Wetboek: '' Bij de artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze tussen het retourneren van de zaak en het terugkrijgen van de prijs, of het houden van de zaak en het terugkrijgen van een deel van de prijs. ''
Kunst. 1646 van het Burgerlijk Wetboek: '' Als de verkoper niet op de hoogte is van de gebreken aan het artikel, hoeft hij alleen de prijs terug te betalen en de koper de kosten te vergoeden die door de verkoop zijn gemaakt.. ''
Kunst. 1648 van het Burgerlijk Wetboek : '' Rechtsvorderingen voortvloeiend uit herroepelijke gebreken moeten door de koper binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek worden ingesteld. (…) ''

Als een Klant van mening is dat hij een product heeft ontvangen dat hij als defect of niet-conform beschouwt, moet hij zo snel mogelijk na ontvangst van de Bestelling contact opnemen met het Bedrijf op het volgende e-mailadres: bonjour@laberge.fr, of per aangetekende post met ontvangstbevestiging naar het volgende adres: La Berge Ltd ul. Tsaar Asen 11 Sofia 1000 Bulgarije, met vermelding van het defect of de non-conformiteit in kwestie.

Het is aan de Klant om een ​​rechtvaardiging te geven voor de aanduiding van zichtbare gebreken en/of geconstateerde afwijkingen. De Klant moet de Vennootschap alle gelegenheid bieden om deze gebreken of non-conformiteiten te identificeren en indien nodig te verhelpen. Hij onthoudt zich ervan daarbij zelf in te grijpen of een derde in te schakelen.

Indien de gebreken en/of anomalieën door de Vennootschap worden bevestigd, zal deze de Klant, nadat hij kennis heeft genomen van de aldus geformuleerde klacht, instructies sturen over hoe verder te gaan en, indien nodig, het product vervangen waarvoor de Vennootschap het gebrek aan overeenstemming of het defect zou hebben vastgesteld.

In het geval dat omruiling van het product onmogelijk is, is het Bedrijf verplicht de Klant binnen veertien dagen na ontvangst van het product terug te betalen. Terugbetaling zal plaatsvinden op voorstel van het Bedrijf door creditering van de bankrekening van de Klant, waarbij de Klant kan kiezen voor een andere wijze van terugbetaling dan voorgesteld.  

1. Klantverplichtingen

De Klant verbindt zich ertoe de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te respecteren.

De Klant verbindt zich ertoe de Site te gebruiken  in overeenstemming met de instructies van het bedrijf.

De Klant gaat ermee akkoord dat hij de Site uitsluitend voor persoonlijk gebruik gebruikt, in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. In dit verband stemt de Klant ermee in zich te onthouden van:

• Om de Site op een illegale manier, voor een illegaal doel of op een manier die onverenigbaar is met deze Algemene Voorwaarden te gebruiken;
• Om de inhoud die op de Site verschijnt, geheel of gedeeltelijk te verkopen, kopiëren, reproduceren, verhuren, uitlenen, distribueren, overdragen of in sublicentie geven, of om decompileren, reverse-engineeren, demonteren, wijzigen, weergeven in een voor de Klant leesbare vorm, proberen broncode te ontdekken of software te gebruiken die de Site geheel of gedeeltelijk activeert of omvat;
• Pogingen om ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot het computersysteem van de Site of deel te nemen aan activiteiten die de kwaliteit van de Site verstoren, verminderen of de prestaties verstoren of de functionaliteit van de Site verslechteren;
• Om de Site te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden door opzettelijk virussen of andere kwaadaardige programma's te introduceren en te proberen ongeoorloofde toegang tot de Site te verkrijgen;
• Het schenden van de intellectuele eigendomsrechten van het Bedrijf en/of het doorverkopen of proberen door te verkopen van de producten aan derden; 
• Om de Site en/of de producten, evenals het Bedrijf, op sociale netwerken en andere communicatiemiddelen te kleineren. 

Als het Bedrijf om welke reden dan ook van mening is dat de Klant deze Algemene Voorwaarden niet naleeft, kan het Bedrijf op elk moment en naar eigen goeddunken zijn toegang tot de Site ontzeggen en alle maatregelen nemen, inclusief eventuele civielrechtelijke en strafrechtelijke juridische stappen tegen hem.

1. Recht op ruittrekking 

In overeenstemming met artikelen L.221-18 en volgende. van de Consumentenwet heeft de Klant een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst van het laatste op de Site bestelde product om zijn herroepingsrecht bij het Bedrijf uit te oefenen, zonder dat hij hiervoor een reden hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen. 

Alle Producten/Diensten kunnen worden herroepen, met uitzondering van de producten/diensten die zijn uitgesloten door artikel L. 221-28 van de Consumentenwet, zoals hieronder weergegeven: 

Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten:

1° De dienstverlening die volledig is uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijk voorafgaand akkoord van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht;

2° De levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de beroepsbeoefenaar geen invloed heeft en die zich waarschijnlijk tijdens de herroepingstermijn zullen voordoen;

3° Levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd zijn;

4° Levering van goederen die waarschijnlijk snel zullen bederven of verlopen;

5° Levering van goederen waarvan de consument de verzegeling na levering heeft verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden;

6° Levering van goederen die na levering en door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere artikelen;

7° Levering van alcoholische dranken waarvan de levering langer dan dertig dagen wordt uitgesteld en waarvan de bij het sluiten van het contract overeengekomen waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt die buiten de macht van de professional liggen;

8° Onderhouds- of herstellingswerken die dringend bij de consument thuis moeten worden uitgevoerd en die uitdrukkelijk door hem worden aangevraagd, binnen de grenzen van de reserveonderdelen en de werken die strikt noodzakelijk zijn om op de noodsituatie te reageren;

9° Levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze na levering door de consument zijn ontzegeld;

10° Levering van een krant, tijdschrift of tijdschrift, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten;

11° Gesloten op een openbare veiling;

12° Het verlenen van accommodatiediensten, met uitzondering van residentiële accommodatie, goederenvervoerdiensten, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten, die op een bepaalde datum of periode moeten worden aangeboden;

13° Levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijk voorafgaand akkoord van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.

Om zijn recht uit te oefenen om de Bestelling te herroepen, moet de Klant zijn beslissing tot herroeping kenbaar maken via het herroepingsformulier in de bijlage hierbij of door middel van een ondubbelzinnige verklaring, zonder opgave van redenen. De Klant kan zijn besluit tot herroeping op alle mogelijke manieren aan het Bedrijf meedelen, in het bijzonder door dit per post naar het Bedrijf te sturen op het volgende adres:La Berge Ltd ul. Tsaar Asen 11 Sofia 1000 Bulgarije of per e-mail naar bonjour@laberge.fr. 

In geval van kennisgeving aan het Bedrijf door de Klant van zijn beslissing tot herroeping, ongeacht het gebruikte middel, zal het Bedrijf hem onmiddellijk een ontvangstbevestiging van de herroeping sturen op een duurzame drager (in het bijzonder per e-mail). 

De Klant moet het/de product(en) zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving van de beslissing om de overeenkomst te herroepen, terugsturen in dezelfde staat als waarin hij of zij deze heeft ontvangen, en met alle verpakkingselementen, accessoires en instructies (zelfs als het/de product(en) is/zijn uitgepakt). Conform de wet is de Klant verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het/de product(en). 

In geval van herroeping door de Klant wordt de terugbetaling van de Producten die het voorwerp zijn of zijn geweest van het herroepingsrecht door het Bedrijf uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt voor de initiële transactie, tenzij de Klant uitdrukkelijk akkoord gaat met een ander middel. Aan deze terugbetaling zijn voor de Klant in ieder geval geen kosten verbonden. De terugbetaling wordt zo snel mogelijk door het Bedrijf uitgevoerd, en niet later dan 30 dagen vanaf de dag van ontvangst van het/de door de Klant geretourneerde product(en).  

In overeenstemming met artikel L.221-23 van het Consumentenwetboek wordt de Klant ervan op de hoogte gebracht dat zijn aansprakelijkheid jegens het Bedrijf alleen bestaat voor de waardevermindering van het/de product(en), dat/die is/zijn geretourneerd na de uitoefening van zijn herroepingsrecht, en dat het gevolg is van andere manipulaties dan die noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van dit of deze goederen vast te stellen.

1. Verantwoordelijkheide

Het Bedrijf implementeert alle maatregelen om ervoor te zorgen dat de Klant, onder optimale omstandigheden, wordt voorzien van kwaliteitsproduct(en). Zij kan echter in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of slechte uitvoering van alle of een deel van de diensten voorzien in het contract, die te wijten is aan de Klant, aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde die geen verband houdt met het contract, of aan een geval van overmacht. Meer in het algemeen kan de Vennootschap, indien zij aansprakelijk zou worden gesteld, in geen geval akkoord gaan met het vergoeden van de Klant voor indirecte schade waarvan het bestaan ​​en/of de omvang niet door bewijsmateriaal zou worden vastgesteld. 

Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van een van zijn producten of door het niet naleven van de voorzorgsmaatregelen voor gebruik en de voorwaarden voor hygiëne, opslag en veiligheid bij het gebruik van een van zijn Producten/Diensten.

De Site kan links bevatten naar andere sites die niet zijn gepubliceerd of gecontroleerd door het Bedrijf, dat niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor de werking, de inhoud of enig element dat via deze sites aanwezig of verkregen is.

Het plaatsen van dergelijke links of de verwijzing naar informatie, artikelen of diensten die door een derde persoon worden aangeboden, kan en mag niet worden geïnterpreteerd als een uitdrukkelijke of stilzwijgende goedkeuring door het Bedrijf van deze sites en deze elementen, noch van hun inhoud.

Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van deze sites en kan de inhoud ervan niet controleren of de advertenties, product(en) en andere informatie die op deze websites wordt verspreid, valideren.

Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat het Bedrijf onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk kan worden gesteld, op welke manier dan ook, in het geval dat de computerapparatuur of het elektronische berichtensysteem van de Klant de door het Bedrijf verzonden e-mails, en in het bijzonder, zonder dat deze lijst exhaustief is, de kopie van het betalingsbewijs, de samenvatting van de Bestelling of de e-mail met tracking van verzending weigert, bijvoorbeeld vanwege anti-spam.

De Klant is volledig op de hoogte van de bepalingen van dit artikel en in het bijzonder van de bovengenoemde garanties en aansprakelijkheidsbeperkingen, essentiële voorwaarden zonder welke de Vennootschap nooit een contract zou hebben gesloten.

1. Beveiliging

De Klant verbindt zich ertoe de veiligheid van de Site niet in gevaar te brengen. Daartoe verbindt hij zich ertoe geen frauduleuze toegang tot en/of onderhoud uit te voeren in het informatiesysteem van de Vennootschap. Ook mag de Klant het informatiesysteem van het Bedrijf niet beschadigen of hinderen. Als dit niet gebeurt, kan de Vennootschap elke maatregel tegen hem nemen en in het bijzonder strafrechtelijk aansprakelijk worden gesteld op grond van de artikelen 323-1 en volgende. van het Wetboek van Strafrecht. 

1. Eigenaarintellectuele zomer en persoonlijke gegevens

Alle elementen van deze Site en de Site zelf zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht, ontwerpen en modellen en/of alle andere intellectuele eigendomsrechten. Deze elementen zijn het exclusieve eigendom van het bedrijf. Al deze rechten zijn voorbehouden aan de hele wereld.

De naam en het merk, logo's, ontwerpen en modellen, gestileerde letters, beeldmerken en alle tekens die op deze site voorkomen, zijn en blijven het exclusieve eigendom van het bedrijf.

Er wordt geen enkele titel of recht op materiaal of software verkregen door materiaal van deze site te downloaden of te kopiëren. Het is de Klant ten strengste verboden om deze Site en de elementen en software die deze bevat te reproduceren (behalve voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik), publiceren, bewerken, verzenden, distribueren, weergeven, verwijderen, verwijderen, toevoegen aan deze Site, deze te wijzigen of enig werk uit te voeren op basis van deze Site, noch om de elementen van deze Site of enige software die daarmee verband houdt, te verkopen of eraan deel te nemen.

Het Bedrijf verleent de Klant een niet-exclusieve licentie om de Site te gebruiken. Deze licentie is strikt persoonlijk en kan in geen geval worden overgedragen of overgedragen aan welke derde partij dan ook. De licentie wordt verleend voor de duur van het gebruik van de Site.

Elk gebruik door de Klant van de bedrijfsnamen, merken en onderscheidende tekens die eigendom zijn van het Bedrijf is ten strengste verboden, behalve in geval van uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van het Bedrijf.

Het Bedrijf begrijpt dat de bescherming van gegevens en privacy een probleem is voor alle internetgebruikers die de Site bezoeken. Het Bedrijf verbindt zich ertoe, in overeenstemming met de AVG-regelgeving, uw privacy te respecteren en uw persoonlijke gegevens te beschermen, d.w.z. die u direct of indirect als persoon kunnen identificeren. 

Als onderdeel van de bestelling streeft het Bedrijf ernaar de persoonlijke gegevens van de Klant te verzamelen. Het bedrijf zet zich in voor de bescherming van de persoonlijke gegevens van klanten.

De bestanden met persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de bestelling worden met name bewaard op de servers van de host van de site. Deze dienstverlener zorgt ervoor dat zij voldoet aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Het bedrijf communiceert of verhandelt geen persoonlijke gegevens van klanten.

Tijdens de bestelfase op de Site stemt de Klant uitdrukkelijk in met het verzamelen en verwerken van zijn persoonlijke gegevens die nodig zijn om bestellingen te plaatsen.

Het doel van de door het Bedrijf verzamelde persoonsgegevens is om de bestelling te kunnen voltooien. De verschillende persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke of fiscale verplichtingen.

In overeenstemming met de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd door wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004 bekend als “Informatique et Libertés”, en de algemene verordeningen inzake gegevensbescherming (AVG), onder voorbehoud van bewijs van uw identiteit, heeft elke Klant, ongeacht zijn nationaliteit, het recht op toegang tot, wijziging en verwijdering van zijn gegevens van persoonlijke aard. Elke Klant heeft ook het recht om een ​​beperking van de verwerking van zijn gegevens te vragen en heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de hem betreffende persoonsgegevens. 

Met het oog op de toepassing van deze clausule en, in het bijzonder, om de vertrouwelijke behandeling van klantgegevens te garanderen, heeft het bedrijf, in overeenstemming met de bepalingen van de algemene voorschriften voor gegevensbescherming (AVG), een afgevaardigde voor gegevensbescherming aangewezen, die gecontacteerd kan worden op het volgende adres: bonjour@laberge.fr

In ieder geval heeft elke Klant het recht om een ​​klacht in te dienen bij de CNIL.

1. Nieuwsbrief

Door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken of door uitdrukkelijk akkoord te gaan met dit doel, aanvaardt de Klant dat de Vennootschap hem, met een frequentie en in een vorm die door haar wordt bepaald, een nieuwsbrief (informatiebrief) kan sturen die informatie kan bevatten over zijn activiteit.

Wanneer de Klant het daarvoor bestemde vakje aanvinkt tijdens het registratieproces op de Site om de Bestelling te plaatsen, gaat hij akkoord met het ontvangen van commerciële aanbiedingen van het Bedrijf voor Producten die vergelijkbaar zijn met de bestelde Producten.

Klanten hebben de mogelijkheid om zich af te melden voor de nieuwsbrief door op de daartoe voorziene link te klikken, aanwezig in elk van de nieuwsbrieven (nieuwsbrieven).

1. Lijst van verzet tegen telefonische prospectie & procederen en mediation

De Klant heeft de mogelijkheid om zich gratis in te schrijven op een oppositielijst voor telefonische prospectie van BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) om niet langer telefonisch gecontacteerd te worden door een professional met wie hij geen lopende contractuele relatie heeft, in overeenstemming met wet nr. 2014-344 van 17 maart 2014 met betrekking tot consumptie.

Elke consument heeft de mogelijkheid om zich gratis te registreren op deze lijst op de site. https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

In overeenstemming met de bepalingen van het Consumentenwetboek met betrekking tot de minnelijke schikking van geschillen, maakt La Berge gebruik van de bemiddelingsdienst aangeboden door SAS Vivons Mieux Ensemble, geregistreerd bij de Nancy RCS onder nummer 820 862 241.

In geval van een geschil in verband met een bestelling of de uitvoering van een verkoopovereenkomst, en nadat u contact heeft opgenomen met onze klantendienst zonder een bevredigende oplossing te hebben verkregen, heeft u de mogelijkheid om gratis contact op te nemen met de aangewezen consumentenbemiddelaar.

Alle informatie die nodig is voor dit proces is toegankelijk op hun site: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

Daarnaast staat er ook een Europees platform gewijd aan de online beslechting van consumentengeschillen tot uw beschikking: https://ec.europa.eu/consumers/odr Hiermee kunt u uw klacht doorgeven aan een bevoegde bemiddelingsinstantie in de Europese Unie.